В качестве технической поддержки семьи мне позвонили, когда у моих людей появились классические признаки того, что они каким-то образом заразились вирусом. У них Sophos установлен через рабочую программу, но я думаю, что это не уловил. Я сделал так, чтобы они установили MalwareBytes, и он нашел приличный список вещей, которые нужно убить. Так что это было сделано. Это все еще работало медленно, поэтому я попросил их попробовать Bitdefender. Нашел другой список. Они снова запустили его, и он обнаружил больше / повторных случаев того же самого - «Троган.GenericKD.2898920.
Я также пробовал использовать Kaspersky Virus Removal Tool и TDSSKiller, но ни одна из них не обнаружила никаких угроз.
Из того, что я могу сказать на данный момент, «Троган.GenericKD.2898920 '- единственное, что появляется.
Безопасность Windows / антивирус не совсем моя вещь. На данный момент кажется, что они могут просто продолжать работать, запускать и запускать BitDefender, и он найдет это, но не остановит.
Кроме того, я не знаю, было ли это связано с вирусом или просто плохим планированием, но у них нет образов восстановления системы, чтобы «отступить», так что это не вариант.
Если не считать стирание машины, что еще я должен заставить их попробовать?