3

После входа в систему на компьютере с Windows 10 клавиатура полностью не отвечает (например, не работает вообще) в течение примерно 2 минут.

Мышь работает, система полностью отзывчива, я могу запускать программы (выбирая их мышью из меню «Пуск»), и они запускаются немедленно.

Я могу открыть меню «Пуск» с помощью мыши, я не могу открыть или закрыть меню «Пуск» с помощью клавиатуры.

После завершения всей пользовательской части последовательности загрузки клавиатура снова работает и работает нормально.

Я отключил все пользовательские программы запуска и услуги защитника (через системную политику). Это совсем не помогло. Задержка клавиатуры не имеет ничего общего с общей загрузкой (она не работает, когда система кажется бездействующей, и не работает, когда запускаются программы запуска). Когда задержка заканчивается, иногда я вижу, как запускаются некоторые программы (например, Steam), но я могу печатать без проблем. Высокая загрузка была серьезной проблемой при загрузке с не-SSD диска, но на SSD очередь диска никогда не заполняется при нормальной работе системы (без копирования, сжатия / распаковки больших файлов или большого количества маленьких файлов). При использовании SSD программы запуска не оказывают заметного влияния на быстродействие системы.

У меня очень быстрый SSD. Моя система загружается менее чем за 10 секунд (полная холодная перезагрузка). Когда Windows (и почти все инструменты, которые я использую) были установлены, проблема не существовала. После того, как я вошел в систему, я мог сразу использовать клавиатуру. Теперь есть задержка, мне нужно подождать около 2 минут, прежде чем я смогу что-то напечатать. Я могу запустить браузер, я могу открыть любую ссылку, система полностью работает, но я не могу набрать любой URL, потому что я просто не могу набрать.

Я не могу сказать, когда проблема впервые возникла. Я проигнорировал это из-за единовременного лага, но через месяц это становилось все более и более раздражающим.

Моя клавиатура подключена к порту USB2.0 материнской платы P7H57D-V EVO (Asus).

Я использовал инструмент Boot Analyzer для измерения времени загрузки системы. Когда инструмент вернул результат, клавиатура все еще не отвечала.

Кстати, на этой материнской плате есть два странных КРАСНЫХ USB-порта. Они не работают, они никогда не работали. Есть 2 белых (USB 2.0, работает), 2 красных (USB 2.0, не работают), 2 синих (USB 3.0, работают, но я не трачу их на подключение устройств USB 2.0).

Клавиатура FILCO механическая.

Это не похоже на аппаратную проблему вообще. Первое - клавиатура отлично работает при входе в систему. Я могу напечатать сразу на экране входа в систему. Затем - никакое новое оборудование не было установлено, кроме GTX 960, но я попытался удалить все программы запуска NVIDIA, кроме самого драйвера, и это не помогло.

Я предполагаю, что одна из служб, запускаемых при входе пользователя, блокирует либо контроллер USB (но тогда почему мышь работает?) или обработка клавиатуры Windows.

ОБНОВЛЕНИЕ: Я проверил снова с клавиатурой, подключенной к порту PS2. Странно, клавиатура работает вскоре после входа в систему, затем перестает отвечать, затем отображается курсор ожидания, а затем буфер клавиатуры внезапно сбрасывает выполнение всех запрошенных, но игнорируемых ярлыков. Кажется, клавиатура работает, но весь ввод буферизируется до тех пор, пока не завершится какая-то неизвестная задача, а затем буфер очищается.

Обычно, когда что-то замедляло мою последовательность загрузки, я просто нажимал Ctrl+Shift+Esc, чтобы увидеть загрузку системы в диспетчере задач. Когда я делаю это во время лага, он открывается, когда загадочный процесс уже закончен. Так что я могу, по крайней мере, точно сказать, когда заканчивается лаг. Я нажимаю Ctrl+Shift+Esc и жду. Когда появится диспетчер задач, я могу напечатать.

1 ответ1

0

Причиной проблемы стал запуск инструмента EVGA PrecisionX. Эта программа запускается очень медленно, и у нее есть возможность применить профиль по умолчанию при запуске. Это установлено как запланированное задание. Эта задача ломает клавиатуру. Так что инструмент явно сломан. Я удалил инструмент, и теперь система может использоваться задолго до загрузки всех программ запуска.

Для диагностики я использовал инструмент автозапуска Microsoft SysInternal.

Всё ещё ищете ответ? Посмотрите другие вопросы с метками .