Windows 10 не может подключиться к интернету через кабель Ethernet

Question

Недавно купил Windows ПК. Он может подключаться к Интернету через Wi-Fi, но не через кабель Cat5e.

Этот кабель Ethernet использовался моим Macbook и работал нормально.

Я использую маршрутизатор NBN.

Когда я запускаю диагностику, это дает мне:

Подключите кабель Ethernet к этому компьютеру. Кабель Ethernet выглядит как телефонный кабель, но с большими разъемами на концах. Подключите этот кабель к отверстию на задней или боковой панели компьютера. Убедитесь, что другой конец кабеля подключен к маршрутизатору. Если это не помогает, попробуйте использовать другой кабель.

Затем я купил еще один новый кабель, и он все еще дает мне такую же вялую диагностику.

ipconfig         

Windows IP Configuration                                                        

Ethernet adapter Ethernet:                                                      

   Media State . . . . . . . . . . . : Media disconnected                       
   Connection-specific DNS Suffix  . : gateway                                  

Wireless LAN adapter Local Area Connection* 2:                                  

   Media State . . . . . . . . . . . : Media disconnected                       
   Connection-specific DNS Suffix  . :                                          

Ethernet adapter VirtualBox Host-Only Network:                                  

   Connection-specific DNS Suffix  . :                                          
   Link-local IPv6 Address . . . . . : fe80::c0b:3926:266d:208e%15              
   IPv4 Address. . . . . . . . . . . : 192.168.99.1                             
   Subnet Mask . . . . . . . . . . . : 255.255.255.0                            
   Default Gateway . . . . . . . . . :                                          

Ethernet adapter Ethernet 2:                                                    

   Connection-specific DNS Suffix  . :                                          
   Link-local IPv6 Address . . . . . : fe80::e199:4d55:471d:c430%16             
   IPv4 Address. . . . . . . . . . . : 192.168.131.1                            
   Subnet Mask . . . . . . . . . . . : 255.255.255.0                            
   Default Gateway . . . . . . . . . :                                          

Wireless LAN adapter Wi-Fi:                                                     

   Connection-specific DNS Suffix  . : gateway                                  
   IPv6 Address. . . . . . . . . . . : 2001:8003:4614:dc00:59b3:468c:5ef6:df68  
   Temporary IPv6 Address. . . . . . : 2001:8003:4614:dc00:f54f:ce7c:b15a:aa18  
   Link-local IPv6 Address . . . . . : fe80::59b3:468c:5ef6:df68%17             
   IPv4 Address. . . . . . . . . . . : 10.0.0.19                                
   Subnet Mask . . . . . . . . . . . : 255.255.255.0                            
   Default Gateway . . . . . . . . . : fe80::3291:8fff:fe44:93fe%17             
                                       10.0.0.138                               

Tunnel adapter isatap.gateway:                                                  

   Media State . . . . . . . . . . . : Media disconnected                       
   Connection-specific DNS Suffix  . : gateway                                  

Tunnel adapter Local Area Connection* 3:                                        

   Connection-specific DNS Suffix  . :                                          
   IPv6 Address. . . . . . . . . . . : 2001:0:9d38:6ab8:18aa:1ea0:9a4f:b413     
   Link-local IPv6 Address . . . . . : fe80::18aa:1ea0:9a4f:b413%14             
   Default Gateway . . . . . . . . . :                                          

Tunnel adapter isatap.{D8804201-3778-40DE-9C8D-96E16DEA0457}:                   

   Media State . . . . . . . . . . . : Media disconnected                       
   Connection-specific DNS Suffix  . :                                          

Tunnel adapter isatap.{DB15FA57-FCAE-4A60-8502-BE6E87480EBA}:                   

   Media State . . . . . . . . . . . : Media disconnected                       
   Connection-specific DNS Suffix  . :                                          

Пожалуйста, помогите, спасибо заранее.

Answer 1

Убедитесь, что для ваших свойств Ethernet IPv4 не задан статический IP-адрес (если вы точно не знаете, в какой сети находится ваш маршрутизатор, и не знаете, какие сети / подсети и т.д.). Я бы порекомендовал установить свойства IP-адреса IPv4 в DHCP на вашем сетевом адаптере. Похоже, что ваш Wi-Fi использует сеть 10.0.0.x, поэтому ваш адаптер Ethernet должен получить аналогичный адрес из DHCP.