Моя система (Dell xps с процессором Core i7 и 16 ГБ оперативной памяти и тоннами места на жестком диске) случайно зависает. Это иногда случается, когда я переводю компьютер в режим блокировки (нажатием CRTL-L). Система не размораживается, и единственное, что нужно решить, это перезагрузить компьютер. Кроме того, компьютер не находится под большой нагрузкой, я проверил использование системных ресурсов. Кроме того, все вентиляторы работают и внутренние температуры не высоки. Система также хорошо проветривается, не на ковре и не на земле и не пыльная, ей всего пару лет.

Я использую Windows 8.1 Pro, я выполнил проверку на вирусы, использовал очиститель CC, выполнил дефрагментацию, обновил мой графический драйвер, произвел очистку системы, удалил неиспользуемое программное обеспечение, и все еще не могу заставить компьютер перестать зависать.

Я открыл Windows Event Viewer, потому что где-то в Интернете читал, что это хороший способ отладить причину сбоя системы, но я не могу понять, что не так.

До сих пор я обнаружил, что у службы Bonjour и tvnserver было много ошибок в средстве просмотра событий, поэтому я решил удалить оба этих приложения (связанные с Apple вещи и жесткий сервер vnc), но моя система все еще зависает. Кроме того, я не уверен, произошли ли эти ошибки в результате блокировки системы (под блокировкой, я имею в виду при нажатии CRTL-L), или именно они вызвали зависание системы.

Могу ли я получить какие-либо рекомендации по этому вопросу? Есть ли определенный способ использовать средство просмотра событий, которое скажет мне, что именно заморозило систему? Могу ли я запустить какое-нибудь программное обеспечение до того, как система зависнет, и она запишет, что произошло?

|источник

1 ответ1

0

Такое сумасшедшее зависание ОС может быть вызвано множеством причин, но из моего опыта я бы пошел в следующем порядке:

Если вы уверены, что все драйверы в порядке, что ваша ОС установлена правильно и что это не какая-то проблема с программным обеспечением (вы можете попробовать совет @ RookieTEC9, так как это первое, что вам следует сделать - лучший совет на данный момент)

Перед тем, как приступить к дополнительному устранению неполадок (при необходимости), извлеките все дополнительное оборудование, которое у вас есть в USB, и если оно все еще зависает, вот что вы можете сделать самостоятельно, если вы хотя бы немного разбираетесь в оборудовании:

  1. Проверьте жесткий диск, который часто является причиной такого поведения. Запустите заводской тест HDD, чтобы убедиться, что нет ошибок HDD
  2. Проверь память. Если у вас есть две карты памяти, извлеките одну и проверьте, как работает ваша система. Если он замерзает, замените его другой палкой, пока не проверите все. Или вы можете попробовать одолжить хорошую палку, чтобы попробовать. Если это больше не зависает, то добавьте один за другим флешку и протестируйте и найдите неисправный ... или запустите несколько тестов памяти
  3. Проверьте версию BIOS и, если есть, обновите ее.
  4. Наихудшим решением будет проблема с MB, но тогда вы ничего не сможете сделать самостоятельно.
|источник

Всё ещё ищете ответ? Посмотрите другие вопросы с метками .