8

У меня есть ноутбук Lenovo, который обновился с Windows 8.1 Home до Windows 10 Home.

У меня есть (законный) ключ Windows 10 Pro, который я запустил с помощью мастера "Изменить ключ продукта".

После перезагрузки я получаю сообщение об ошибке «Не удалось обновить ваш выпуск» и просит меня повторить попытку или обратиться за помощью к системному администратору (мне!) или Microsoft.

В журналах событий нет ничего, кроме инфо-записей в журнале установки, в которых говорится, что не удалось изменить установленное состояние на Pro Edition с шестнадцатеричным кодом ошибки (у меня сейчас нет доступа к ноутбуку, я обновлю позже с полной подробности журнала)

Поиск в шестнадцатеричном коде ошибки привел меня к статье Windows 7 KB, касающейся сбоя Центра обновления Windows из-за заблокированных файлов. Статья пошагово использовала MSCONFIG для выполнения чистой загрузки, что я и сделал, но все равно получил ошибку.

Любые указатели о том, как обновить этот ноутбук? Или мне придется вытащить кувалду и сделать чистую установку?

|источник

5 ответов5

7

У меня была именно эта проблема.

Я решил это купить купить новый ключ Windows 10 Home из MSDN и затем изменить ключ продукта (также через настройки-> окно активации). После этого я затем повторяю попытку обновления до Pro (с легальным ключом) через магазин.

Я предполагаю, что то, что у меня было в качестве ключа, не подходило для комбинации обновлений, которую я пробовал через магазин.

|источник
1

У меня была похожая проблема при попытке обновить недавно приобретенный ПК с версии Home для Pro. Я попытался поменять оригинальный ключ OEM с другим ключом Home, но все равно не смог переключиться на Pro впоследствии.

Решением для меня было удалить программное обеспечение для проверки на вирусы, поставляемое с ПК. Похоже, что активная программа проверки на вирусы может помешать завершению процесса обновления с Home до Pro. После удаления все работало без нареканий.

|источник
1

У меня была похожая проблема. Я получил это сообщение об ошибке сразу после ввода универсального ключа Pro VK7JG-NPHTM-C97JM-9MPGT-3V66T:

Невозможно обновить вашу версию

Мы не можем обновить ваш выпуск Windows. Попробуйте обновить версию Windows еще раз. (0x80310000)

Эта проблема возникала у меня два раза по разным причинам с разными кодами ошибок и разными решениями:

  1. В первом случае отключение сетевого подключения путем включения режима полета моего ноутбука решило проблему.

    Я нашел это решение в Lincoln IT Solutions. Обновление Windows 10 Home до Windows 10 Pro - код ошибки 0x803fa067.

  2. Во втором случае я мог решить эту проблему, приостановив шифрование Bitlocker.

    Проблема снова возникла, когда я обновлял свою систему, которую я установил на другой раздел, в то время как я зашифровал систему на первом разделе с помощью Bitlocker. Как объясняется в разделе Как исправить ошибку с кодом 0x80310000 для Windows 10 Mobile Update? проблема заключалась в шифровании Bitlocker, и обновление работало после его приостановки для другой системы.

|источник
-1

Так как у вас есть законный ключ для Windows 10 Pro, то почему вы сделали обновление до Windows 10 Home? Вы можете сделать чистую установку с этим ключом.

Я предлагаю попробовать чистую установку и посмотреть, работает ли этот ключ или нет. Поскольку ключ проверяется на ранней стадии, вам не нужно беспокоиться о ваших данных, о форматировании раздела ... и т.д.

|источник
-2

Вот что сработало для меня:

  1. удалить антивирусное программное обеспечение на вашем компьютере
  2. Зайдите в Настройки -> Обновление и безопасность -> Активация
  3. Изменить ключ продукта
  4. Введите ключ продукта "Windows 10 Pro" из MSDN
  5. Нажмите "Начать обновление"
  6. Ваша машина перезагрузится и настроит обновления, необходимые для обновления Windows 10 Home до Windows 10 Pro
|источник

Всё ещё ищете ответ? Посмотрите другие вопросы с метками .