У меня HP 2320fxi, который работал отлично, внезапно сканирование перестало работать.
Печать все еще в порядке.
Я использую Windows 8.1, подключенную по сети (принтер на статическом IP).
Кто-нибудь может посоветовать правильную процедуру поиска неисправностей со сканерами?
Пока что я делаю:
- Проверено могу ли я пинговать и печатать на принтере - могу. Проверил винду
- Сервис Image Aquisition (WIA) работает - это так.
- Панель управления -> Просмотр сканеров и камер, я вижу устройство в списке.
- Я нажимаю на кнопку свойств, и появляется предупреждение
The scanner isn't available. Make sure the device is turn on and is connected to your computer or the network
.
После вышесказанного я застреваю, так как не могу войти в свойства, чтобы проверить IP-адрес и т.д. На самом деле, я не знаю, как принтер установил свой адрес!
Как можно было бы пойти отсюда, это делается с помощью regedit или есть какие-либо инструменты командной строки?