Не удается открыть или добавить файл данных (PST) в Outlook 2010

Question

Очень странная проблема здесь. Win 7 64-разрядная версия Office 2010 все обновления установлены. Я пытаюсь открыть файл архива PST, и он не работает.

Если я иду в Файл -> Открыть -> Файл данных Outlook, ничего не происходит. Не открывается окно просмотра, не появляется сообщение об ошибке.

Если я захожу в Файл -> Настройки учетной записи -> вкладка "Файлы данных" и нажимаю "Добавить", я получаю сообщение "Запрошенная операция не удалась". Это же сообщение об ошибке появляется, если Outlook закрыт, и я пытаюсь добавить файл данных через почтовый апплет панели управления.

Это происходит в любом профиле, который я создаю в Outlook. Я попытался создать профили POP и Exchange, и ни один из них не откроет другой файл PST. Я проверил вкладку совместимости и нет никаких флажков. Я запустил ВСЕ окна и обновления офиса. Я сделал полное сканирование системы, используя 3 утилиты AV, и это чисто. Я также сделал ремонт на Office 2010.

Кто-нибудь видел это раньше или есть идеи? Любые предложения будут ценны!

Эрик

Answer 1

Я наконец понял это и хотел опубликовать здесь на случай, если у кого-то есть такая же проблема.

Эта проблема возникает, когда путь по умолчанию к местоположению PST был изменен для пользователя, который вошел в систему. Я исправил это, заставив новый путь PST в реестре. Я создал новую запись, используя этот формат:

Значение реестра ForcePSTPath Ключ: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\\ Имя значения Outlook: ForcePSTPath Тип значения: REG_EXPAND_SZ Значение: путь к папке хранения

Перезапустил Outlook, и теперь он работает нормально.