Мышь и клавиатура не работают с материнской платой Asus z87

Question

Я только что установил новый настольный компьютер. Я использую материнскую плату в стиле Asus Z87. Он поддерживает USB 3.0. После установки windows я начал устанавливать некоторые драйверы с диска с драйверами Asus Z87. Я пошел устанавливать драйверы USB 3.0, думая, что это для ускорения USB или что-то. Я, должно быть, не обращал внимания и случайно удалил их.

В любом случае, после перезагрузки у меня работает мышь и клавиатура, если я нахожусь на экране BIOS, но не на экране входа в Windows. Клавиатура не будет печатать, и мышь не будет двигаться. Любые предложения о том, как решить эту проблему? Заранее спасибо.

Конкретная материнская плата ASUS: Z87-A

Answer 1

У меня была точно такая же проблема с установкой Z87-A на Samsung 840 SSD. Установка прошла успешно, когда мышь подключена к порту USB2 на передней панели, но мышь исчезла, когда я установил драйверы Intel USB3 с диска с драйверами M/B. На экранах BIOS все работало нормально, но не при загрузке W7. Я использовал утилиту Samsung для форматирования ssd, подключенного к другому ПК W7, затем переустановил W7, но без драйверов Intel. Пока все хорошо, но порты USB3, вероятно, не работают должным образом ... Насколько я могу убедиться, драйверы Intel являются причиной проблемы, и я надеюсь найти альтернативы. Надеюсь, что это проливает немного света для вас.

Answer 2

У меня была эта проблема сегодня, но с Windows 10, после обновления BIOS.

Решением было "отключение" режима Intel xHCI в BIOS (F2 для входа в BIOS -> Расширенный режим -> Расширенный).

После этого перезагрузите компьютер, и у вас в окне появится клавиатура и мышь.

Для получения дополнительной информации о xHCI вы можете увидеть этот пост.

Руководство по BIOS здесь.

Answer 3

У меня та же проблема, но случайно я нашел обходной путь:

1. Включите компьютер, запустите Windows 7 (мышь не будет работать)
2. подключите устройство USB (мышь) к порту USB 3.0, когда появится экран входа в Windows
3. Нажмите кнопку выключения и дождитесь выключения системы.
4. Подключите мышь к порту USB 2.0 и включите компьютер. Ваша мышь должна работать правильно.

Странно, но это реально! В настоящее время всегда подключайте мышь к порту USB 3.0 до выключения системы.

Answer 4

Phuuu вот что сработало для меня.

После перезагрузки компьютера у меня появился экран, на котором вы можете выбрать для входа в Windows в обычном или в безопасном режиме. Я выбрал безопасный режим и там USB и мышь работали.

Затем я удалил дрянные драйверы Intel USB 3 и перезагрузился, и теперь мышь и клавиатура снова работают в обычном режиме.

Answer 5

Подключите клавиатуру и мышь к обычным портам USB, а не к портам USB 3

Answer 6

Если компьютер подключен к Интернету, если вы снова вставите клавиатуру и мышь, Windows автоматически установит необходимые драйверы.

Кроме того, чтобы исключить проблему USB 3.0, я бы попробовал подключить их к стандартным портам USB 2.0. USB 3.0 не нужен для клавиатур и мышей. Вы захотите использовать это для USB 3.0-совместимых устройств. Обычно вы можете использовать устройства USB 2.0 на портах USB 3.0, но в этом нет необходимости, если у вас не закончились стандартные порты USB 2.0. Мыши и клавиатуры могут легко работать на полную мощность через порты USB 2.0.

Этот раздел, вероятно, не является проблемой, поскольку вы замечаете, что они работают во время работы в BIOS, но если у вас все еще нет прогресса в настройке клавиатуры и мыши, убедитесь, что они будут работать на другом компьютере, если таковой имеется. Если другой недоступен, а это беспроводная клавиатура и мышь, замените батареи.

Какие изменения вы внесли в BIOS, если таковые имеются, просто чтобы убедиться, что ничего важного не изменилось, что могло вызвать проблемы?

Какой тип клавиатуры и мыши у вас есть, чтобы убедиться, что они не являются фактором?