2

Редко (от нескольких дней до недель между событиями) и, по-видимому, наугад, я получаю всплывающее уведомление от Windows 7 (x64 SP1 Home Premium), что для меня устанавливается оборудование.

Все, что устанавливается, делает это без ошибок. Однако новое оборудование не было установлено или подключено! Когда я нажимаю на шарик, он не дает мне никакой полезной информации:

Неизвестное устройство установлено

Глядя в журнал событий, я нахожу эту запись:

  • Код события: 20001
  • Источник: UserPnp
  • Категория задачи: 7005
  • Сообщение:

Управление драйверами завершило процесс установки драйвера FileRepository\usb.inf_amd64_neutral_153b489118ee37b8\usb.inf для идентификатора экземпляра устройства USB\VID_0000 & PID_0000\6 & 3AF9A177 & 0 & 0060 && 02 со следующим статусом: 0x0.

Кажется, это связано с USB. Моя материнская плата имеет контроллеры USB 2.0 и 3.0. Моя клавиатура и мышь подключены к слотам 2.0, а кабель для передачи данных / зарядки планшета (но не самого планшета) подключен к слоту 3.0. Другие USB-устройства не были подключены в течение нескольких дней / перезагрузок.

Почему Windows делает это?

|источник

3 ответа3

3

Проверьте в диспетчере устройств любые неизвестные устройства.

Согласно сообщению в блоге Windows USB Core Team под названием « Почему мое USB-устройство не обнаружено или отображается как" Неизвестное устройство "?» Причиной для идентификатора устройства, такого как USB\VID_0000 & PID_0000, является ошибка во время перечисления.

В последующем посте под названием « Что попробовать, если ваше USB-устройство является" неизвестным устройством "», перечислены некоторые причины и возможные решения:

  1. USB-устройство "зависло". Отключение питания от устройства (например, отсоединение и повторное подключение USB-кабеля, а также кабеля питания, если таковой имеется) приведет к перезагрузке устройства и его успешной регистрации.

  2. Изношены или неисправны USB-разъемы и кабели. Со временем USB-кабели и разъемы могут выйти из строя. Попробуйте подключить его к другому USB-порту, а также с помощью другого USB-кабеля, если он съемный.

  3. Драйвер не установлен. Для решения этой проблемы вам потребуется найти совместимый драйвер для устройства, обычно связываясь с производителем устройства.

  4. Недостаточно энергии для запуска устройства. Чтобы решить эту проблему, подключите источник питания USB-концентратора (если он есть), переместите устройство в порт корневого концентратора или переместите устройство на другой концентратор с автономным питанием. ,

  5. Вышел из строя вышестоящий концентратор или "завис". Если устройство подключено к внешнему концентратору, попробуйте переместить устройство на другой концентратор или корневой порт. Если устройство успешно выполняет перечисление, попробуйте выключить и включить / выключить концентратор.

  6. Произошел сбой устройства USB. Возможно, что само устройство USB перенесло сбой оборудования и больше не работает. Вам нужно будет заменить устройство.

Кроме того, вы можете попробовать этот инструмент Microsoft Fix it. Если это само по себе не помогает, вы можете попробовать обновить USB-стек, перейдя в Диспетчер устройств, расширив категорию контроллеров последовательной шины USB, щелкнув правой кнопкой мыши и удалив все элементы, перечисленные в нем, и, наконец, перезагрузившись.

|источник
1

Я просто провел две недели с раздражающей ошибкой USB-подключения, сопровождаемой призрачным USB-устройством в диспетчере устройств, которое просто не исчезнет. Я пытался взломать реестр, удалить / обновить / отключить драйверы и т.д. Я не пошел так далеко, как переформатировал или переустановил Windows, потому что из того, что я прочитал, это никогда не помогало. Кроме того, отключение компьютера и отключение питания также не решило проблему.

То, что решило мои проблемы с USB, было Windows 7 "HotFix". Это исправление проблем с USB на W7. Это единственное, что решило эту проблему, так что если у вас есть эта проблема, не смотрите дальше.

Вы можете загрузить исправление (x64) здесь:http://thehotfixshare.net/board/index.php?showtopic=17961

Я уверен, что исправление доступно и для x32. Имя исправления - «Windows6.1-KB2528984-v2-x64», если необходимо продолжить его поиск.

Надеюсь, поможет!

|источник
0

Похоже, что это требует какого-то программного обеспечения для периферийных устройств, также может стоить запустить сканирование с AV.

Если вы точно уверены, что через USB ничего не подключено, включая концентраторы.

|источник

Всё ещё ищете ответ? Посмотрите другие вопросы с метками .