Мой портативный жесткий диск с USB3 не работает при подключении к ноутбуку, но работает с USB2 правильно

Question

У меня есть Western Digital My Passport Essential Портативный жесткий диск с USB3 и Model:WDBACY5000ABK-EESN .

Примерно два или три месяца назад, когда я подключил это к порту USB3 моего ноутбука, это работало очень хорошо. Но теперь, когда я подключаю это к Моему устройству, система не обнаруживает жесткие диски. При подключении USB2 порт работает нормально. Я подключил это к другому ноутбуку с портом USB3, но у меня была та же проблема. Я протестировал порт «Мой ноутбук» с флэш-памятью USB3, и порты были исправны, и я уверен, что они работают. Для этой проблемы я изменил окна, но это все еще не работало. Что я могу сделать?

Answer 1

Это действительно очень странная проблема. Тот факт, что жесткий диск не работал на другом компьютере, исключает возможность того, что это ваши драйверы usb3. Если можете, приобретите другой кабель, который используется с устройством usb3, и посмотрите, работает ли он. Иногда кабель может быть неисправен.

Как подтвердил центр поддержки WD, вы решили проблему, заменив кабель на устройстве USB 3, поскольку он действительно был неисправен.