У меня есть принтер HP4015n (сетевой), который прекрасно работает около года. Недавно мы заметили, что принтер иногда печатает пустую страницу вместо заказа. Итак, допустим, мы печатаем 50 заказов (каждое отдельное задание на печать) - случайным образом, возможно, 2 заказа заменят пустой страницей.
Я в полной растерянности, как решить эту проблему. Идеи?
Первым шагом будет проверка того, что вывод вашего программного обеспечения не является причиной проблемы.
Я хотел бы загрузить программное обеспечение, такое как PDFCreator, чтобы сначала попробовать печатать в PDF, чтобы убедиться, что оно не создает пустых страниц (например, после обновления программного обеспечения)
Вторым шагом было бы выявить сетевой аспект и попробовать локально подключенный (USB) принтер.
Если ничего из вышеперечисленного не помогает, обновите драйвер для драйвера принтера или нового тонера (если лазерный принтер) или новый картридж для струйной печати.
