Если вы исключили проблемы с программным обеспечением (например, загрузившись с Linux LiveCD или подобного), это похоже на производственный дефект клавиатуры (если ваша кошка не пыталась ее съесть, вы не пролили на нее апельсиновый сок или кислоту). это, или другая ситуация не применяется, которая непосредственно вызовет сбой).
РЕДАКТИРОВАТЬ: Может быть, стоит попытаться повторно установить ленточный кабель под клавиатурой. Это примерно эквивалентно удалению и замене; читать дальше.
Если на него распространяется гарантия, я бы порекомендовал обратиться в Lenovo и применить обычные методы телефонной связи, чтобы быстро заменить его. Если нет, то замена клавиатуры обычно недорогая онлайн и ее легко установить с помощью отвертки и руководства по техническому обслуживанию (FRU 1100 на стр. 47, 48).