Во время обновления прошивки, которое было прервано, я теперь получаю сообщение:- "Прошивка повреждена готово 2 загрузки" на HP Color Laserjet CM1312 MFP, я пытался переустановить прошивку, но она только доходит до "загрузки", которая затем останавливается с сообщением "фатальная ошибка 2! Обратитесь в службу поддержки HP ".
1 ответ
0
Да, я могу представить, если это как любое другое устройство.
Как это было прервано при обновлении? Если обновление микропрограммы достигнет определенной точки и произойдет сбой, оно может оставить устройство без программного обеспечения вообще. То есть теперь у вас есть кирпич HP.
Позвоните в HP, они могут предложить дальнейшую поддержку.