При попытке сделать резервную копию на новом нетбуке с Windows 7 Starter, я получаю следующую ошибку в окне просмотра событий:
Код события 12348
Предупреждение службы теневого копирования тома: VSS было отказано в доступе к корню тома \?\Volume {f699b9db-c6e3-11e0-9c7c-90a4de532e50}. Отказ администраторам в доступе к корням томов может вызвать много неожиданных сбоев и помешает правильной работе VSS. Проверьте безопасность тома и попробуйте снова выполнить операцию.
Судя по реестру, я могу сказать, что рассматриваемый том - это диск Q: с надписью «Microsoft Office Click-to-Run 2010 (Защищено)».
Очевидно, этот раздел создан Office 2010 Starter, поставляемым вместе с нетбуком. Попытка просмотреть его параметры безопасности приводит к ошибке «У вас нет разрешения на просмотр или редактирование параметров разрешений этого объекта», даже если я вошел в систему как администратор. Поэтому я даже не могу добраться до экрана, где я мог бы вступить во владение или сделать какие-либо другие изменения безопасности.
Я только резервное копирование C: диска, а не Q: диск. Я предполагаю, что когда программа резервного копирования (Retrospect 7.7) пытается получить доступ к VSS, VSS каким-то образом хочет получить доступ ко всем локальным дискам, даже если программе резервного копирования они могут не понадобиться, но я точно не знаю.
Я попытался, следуя инструкциям в посте Предупреждение службы теневого копирования томов: VSS было отказано в доступе к корню тома (Win 7 Home Premium), который говорит, что он запускает «icacls C:\ /grant system: f», но это не так. Это не помогло, хотя команда сказала, что это было успешно. Обнаружив, что ошибка на самом деле жалуется на диск Q:, я попробовал ее и на этом диске, но получил ошибку "Отказано в доступе".
Я не хочу удалять Office 2010 Starter, который, похоже, является единственным способом избавиться от диска Q. Но если бы я мог выяснить, как предоставить VSS доступ к диску Q, это могло бы решить проблему.
Предложения приветствуются.