Как устранить неполадки, связанные с зависанием во время выключения Windows?

Question

У меня есть компьютер под управлением Windows XP, который иногда зависает в процессе выключения. Замораживание происходит, когда на экране отображается сообщение «Windows закрывается ...», и происходит примерно раз в неделю (но не в определенный день / время). Замораживание длится не менее ночи (~ 8 часов), после чего я обычно выключаю машину вручную.

Я проверил журнал событий после замораживания и не нашел ошибок или предупреждений. Я также проверил, что в последнем сообщении в журнале указано, что служба EventLog была закрыта.

Я регулярно убираю свои службы запуска и программы, так что запускается очень мало ненужного программного обеспечения.

Поскольку проблема носит периодический характер (и, вероятно, не будет отображаться, если компьютер не использовался в течение нескольких часов), удаление оборудования или удаление приложений в данном случае не является практическим вариантом.

Я понимаю, что полный список приложений и оборудования на моей машине может позволить кому-то распознать причину проблемы, но я действительно больше заинтересован в том, чтобы узнать, как отследить проблему, чем просто узнать, какая программа вызывает ее в данном случае. Если в течение дня или двух не будет ничего полезного, я отредактирую эту информацию в.

Answer 1

Некоторые ссылки,

• Исправление проблем с выключением Windows XP
  • ссылается на статью Microsoft
    Расширенное решение проблем с выключением в Windows XP.
• Как решить проблему с отключением Windows XP (2008).
  • этот бродит много :-)
• Устранение неполадок при завершении работы Windows (2005).
  • довольно старый.

Я предполагаю, что у вас нет внешних устройств, которые вы подключаете время от времени,
и система ведет себя так только после сеансов, где вы сделали такую деятельность.

Answer 2

Причины этого могут быть многочисленными: вредоносное программное обеспечение, поврежденные записи реестра, плохие драйверы, связанные с BIOS, недавно установленное программное обеспечение.

для получения дополнительной информации, прочитайте эту статью MSKB:

Расширенное решение проблем с отключением в Windows XP

как обходной путь (не решение!) уменьшить время ожидания приложения или установить Superfast Shutsdown (оба могут привести к потере данных, если документы не были сохранены должным образом!)

Answer 3

Из-за периодически возникающих проблем я готов поспорить, что это проблема не программного, а аппаратного характера.

Я бы предложил запустить Memtest86 на вашей машине и посмотреть, как он работает. Я также рекомендовал бы запустить следующее в командной строке:

• sfc /scannow
• chkdsk c: /r

Также стоит проверить ваш блок питания с помощью тестера блока питания. У меня были периодические сбои в течение 5 месяцев, и я заменил каждый аппаратный компонент - и затем я проверил источник питания, и это вызвало хаотичное поведение.