Невозможно запустить установочный файл Microsoft Office 2010

Question

Эта проблема началась, когда я заметил, что значки в панели задач Windows 7 для MS Word и Outlook были общими. Я восстановил кэш иконок. Все еще не правильные значки, но и не общие значки "документ", и оба они идентичны (друг для друга). Две программы работают нормально.

Тогда я попытался восстановить MS Office. Я запустил установочный файл. Он извлекает файлы, я получаю заставку, а затем появляется сообщение «Установка перестала работать. Из-за проблемы программа перестала работать правильно. Windows закроет программу и уведомит вас, если решение доступно. »С помощью кнопки" Закрыть программу ". Microsoft не уведомляет меня о решении.

Что я пробовал: 1. запустить две другие копии программы установки; 2. выполнить переустановку Windows 7 на месте.

Answer 1

Похоже, что-то "застряло" с более ранней установки: либо в реестре, либо в файловой системе. Вы можете потратить довольно много времени на переустановку, удаление и т.д. Вы можете обратиться в службу поддержки Microsoft. У них есть некоторые инструменты, предназначенные для очистки определенных библиотек, файлов, библиотек DLL и т.д. Имейте в виду, что это может быть длительный вызов, поэтому найдите немного свободного времени.

Что я обычно делаю, это:

1. Резервное копирование важных данных.
2. Попробуйте восстановить операционную систему до того момента, когда Office будет работать нормально.
3. Если это не сработает, попробуйте выполнить еще одно или два восстановления, вернувшись назад во времени - опять же, не забудьте сделать резервную копию файлов или программ, которые могли измениться с тех пор!
4. Если ничего не помогает, возможно, вы каким-то образом безвозвратно испортили установку Windows 7, и вам может потребоваться переустановить ее с нуля.