Меню Пуск Vista перестало работать после Windows Update

Question

Меня попросили запустить Центр обновления Windows на чьем-то ноутбуке, который не обновлялся с тех пор, как они его купили (нет доступа в интернет). Было около 500 МБ. Как только они закончили установку, меню «Пуск» внезапно перестало открываться. Я попытался перезагрузить систему, но без изменений. Кроме того, при щелчке правой кнопкой мыши на кнопке «Пуск» последние 3 пункта меню становятся полностью пустыми.

Я запускал различные сканирования на наличие вредоносных программ и ничего не появлялось, поэтому я подозреваю, что это могло быть обновление, которое что-то подправило, но их было так много, что я не знаю, с чего начать. Я бы очень хотел исправить это без полной переустановки. Но у меня нет идей.

РЕДАКТИРОВАТЬ: В безопасном режиме кнопка запуска полностью исчезла (но остальная часть панели задач там). Я попытался запустить sfc /scannow , но он завершился с «Windows Resource Protection не может выполнить запрошенную операцию».

На данный момент, я думаю, что система FUBAR'd ...

РЕДАКТИРОВАТЬ 2: Апплет меню Пуск и панели задач также не работает. Окно появляется на долю секунды, а затем закрывается.

Answer 1

Исправлена!

Как рассказывал Дэвид Браун выше, я использовал восстановление системы для отката до Windows Update, и мое меню «Пуск» снова заработало. Но, как обнаружил Дэвид, как только обновления окон были применены, меню «Пуск» снова перестало работать. Я также обнаружил, что когда я щелкнул правой кнопкой мыши по нему, нижние 3 варианта были пустыми.

Но я разобрался с этим. Я публикую это, чтобы помочь всем, кто столкнулся с этой проблемой (спасибо всем, кто помог мне). Будьте терпеливы, это небольшой процесс, делайте это шаг за шагом.

1. Я открыл командную строку с правами администратора. Так как мое меню "Пуск" не работало, я сразу перешел к cmd.exe в проводнике Windows, щелкнул его правой кнопкой мыши и запустился с правами администратора.

2. В командной строке я набрал

   sfc /scannow
   

3. Я тогда открыл

   C:\Windows\Logs\CBS\CBS.log
   

   Я просмотрел новые записи и нашел ссылки на файлы, которые были повреждены. В моем случае это были эти.

   C:\Windows\System32\en-US\termsrv.dll.mui
   C:\Windows\System32\en-US\wlansvc.dll.mui
   C:\Windows\en-US\explorer.exe.mui
   C:\Windows\Web\Wallpaper\img10.jpg
   

   Я проигнорировал последнее, так как был уверен, что проблема не в поврежденных обоях!

4. Я заставил моего всегда полезного брата прислать мне копии этих поврежденных файлов из его системы Vista. Так что я мог бы восстановить мой. Файлы выглядели старыми и не обновлялись в течение нескольких лет, поэтому я был почти уверен, что они будут совместимы с моими.

5. Прежде чем пытаться восстановить файлы, я подумал, что было бы неплохо запустить scandisk - если мой диск действительно поврежден, я не хочу сохранять хорошие файлы для замены в поврежденных секторах. Я запустил Scandisk, перейдя к своему диску C, щелкнув правой кнопкой мыши, выбрав свойства /tools /check сейчас. Это подтолкнуло меня к запуску скандинавского сетевого времени, которое я загрузил. Итак, я перезагрузился.

6. Запуск Scandisk занял около 2 часов после перезапуска моей системы ... он обнаружил несколько поврежденных секторов, но не так много. Надеюсь, это "ограждает их", поэтому окна будут знать, что их не следует использовать.

7. Windows запустилась. Теперь мне пришлось заменить плохие файлы на хорошие. Я поместил текстовый документ на свой рабочий стол с полными путями к тем местам, где были сломанные (полезно как справка, так как позже мне понадобится ввести эти пути в командную строку). Так как это системные файлы, они заблокированы окнами - вы не можете просто заменить их в проводнике Windows. Поэтому я положил свои замены в ту же папку, но с .new на их конце, т.е. в моем случае

   C:\Windows\System32\en-US\termsrv.dll.mui.new
   C:\Windows\System32\en-US\wlansvc.dll.mui.new
   C:\Windows\en-US\explorer.exe.mui.new
   

   Я на всякий случай скопировал испорченные оригиналы в другую папку.

8. Я использовал этот метод через командную строку, чтобы заменить поврежденные файлы моими новыми ... используя командную строку наполовину вниз по этой странице

   http://support.microsoft.com/kb/929833

   Потребовалось немало времени для ввода в командной строке, сложно сделать эти пути на 100% правильными. Когда вы все сделаете правильно, и вам будет предложено перезаписать (старый) файл, введите y, чтобы согласиться.

9. После успешной замены трех поврежденных файлов файлами из исправной установки Vista, я перезагрузил компьютер. И после перезагрузки мое меню "Пуск" снова заработало, в комплекте с последними обновлениями Windows! Wahey - только половина дня потрачена впустую, но гораздо лучше, чем полная переустановка Vista плюс все мои программы.

Answer 2

Мое предложение должно состоять в том, чтобы попробовать Восстановление системы, чтобы вернуться к точке перед обновлениями, чтобы увидеть, исправляет ли это это, а затем применить их по несколько раз, чтобы попытаться найти виновника.

Исходя из моего опыта, обновления Windows сами по себе не вызывают проблем, они просто выявляют другие проблемы.

НТН.

Answer 3

Если вы можете вернуться до обновления Windows с восстановлением системы, я сначала проверил бы sfc /scannow, chkdsk, а также некоторые серьезные антивирусные проверки.

Если SFC обнаружит какие-либо проблемы, посмотрите это.

Вам также может понадобиться выполнить ремонтную установку для Vista. Это обновит Vista на этом компьютере без потери установленных приложений.

Answer 4

Гарри, ты избил меня до этого

Попробуйте SFC, откройте командную строку от имени администратора, щелкните правой кнопкой мыши значок командной строки и выберите «Запуск от имени администратора», затем введите:

SFC / SCANNOW

нажмите клавишу ввода, когда закончите перезагрузку.

Значок cmd: Все программы> Аксессуары

Vista будет таким мусором, если переустановить переход на Windows 7.