Оборудование: сканеры Omnikey 5427 CK.
Драйверы: драйверы libUSB - https://github.com/libusb/libusb/wiki/Windows (я пытался получить помощь из списка рассылки, но безуспешно.)
ОС: В основном мы используем 64-разрядную версию Windows 10, но эта проблема также возникает в 64-разрядной версии Windows 7. Проблема, кажется, менее последовательна в Windows 7, хотя.
Эта проблема возникает на всех 64-битных компьютерах с Windows 10 и, возможно, 50% 64-битных компьютеров с Windows 7, на которых я ее пробовал. На данный момент около 20 разных машин.
После установки драйвера возникает проблема с устройством в диспетчере устройств (код 43). Кроме того, устройство будет частью группы USB-контроллеров в списке диспетчера устройств. Это должно быть в своей собственной категории с именем libusbk.
Я могу это исправить, отключив устройство и подключив его снова, но это не очень хорошее решение, потому что у меня есть только удаленный доступ к машинам.
Перезагрузка ПК не помогает, и использование devcon.exe для удаления / повторного сканирования / перезагрузки USB-устройства не работает.
Я ищу решение, которое я могу сделать удаленным из-за физического ограничения доступа к машинам.
Любая помощь будет принята с благодарностью. Спасибо.