Проводник не отвечает при запуске в Windows 10

Question

У меня Windows 10, и мой File Explorer начал зависать. Он открывается, но с самого начала отображает вращающийся круг и ничего не делает.

Я проверил целостность файлов, используя sfc и другой инструмент dism:

SFC / SCANNOW
dism / online / cleanup-image / scanhealth

Оба инструмента сказали, что все файлы в порядке. Я проверил наличие вирусов с помощью двух антивирусов (Антивирус Касперского и DrWeb Cureit!) - вирусы не обнаружены. Я скачал альтернативный файловый менеджер (FAR), и он работал просто отлично.

Я создал другую учетную запись пользователя в Windows и вошел в систему с использованием этой учетной записи, и под этой новой учетной записью работает мой проводник.

Дополнительная информация: Проводник "сломался" утром, когда я проснулся и обнаружил, что мой ноутбук по какой-то причине отключился ночью. Я оставил его вечером в режиме сна.

К этому ноутбуку не подключены принтеры, только жесткий диск USB, и он отлично работает в FAR-менеджере. DVD-ридер пуст. Я запустил инструмент chkdsk , и он не нашел проблем на диске C:.

Что я могу сделать, чтобы исправить это в моей основной учетной записи администратора? Что может быть не так с этим?

Answer 1

Я только что удалил бесплатное программное обеспечение под названием MultiDoc Converter , и File Explorer начал отвечать.

Я не могу с уверенностью сказать, что это программное обеспечение было виновником - в конце концов, мой ноутбук загадочным образом отключился до того, как возникла проблема, и это отключение могло повредить что-то. Но в любом случае, этот шаг (удаление программного обеспечения) как-то разомкнул глюк.

Теперь мне интересно, был ли способ диагностировать эту проблему и как-то определить, что именно эта программа остановила FE.

PS В итоге оказалось, что мой HDD умирал. Это могло повлиять на производительность, но сейчас трудно сказать, я заменил его на SSD.