Веб-камера не обнаружена

Question

У меня ноутбук Dell Inspiron 15 серии 5000 под управлением Windows 10.

Несколько дней назад встроенная веб-камера, поставляемая с ноутбуком, перестала работать полностью. Такие программы, как Skype, TestWebCam и другие, не могут обнаружить веб-камеру.

Я перепробовал все шаги из официального руководства по устранению неполадок Dell:

1. При обновлении драйверов для встроенной веб-камеры в диспетчере устройств появилось сообщение «Лучшие драйверы для вашего устройства уже установлены».
2. Удаление драйверов для встроенной веб-камеры.
3. Обновление до последней версии BIOS A12 не дало никаких результатов.
4. Обновление до последнего набора микросхем 16.400.3601 также не дало никаких результатов.
5. Диагностика ПК Dell более чем за 1 час сканирования не обнаружила проблем, связанных с веб-камерой.
6. Доступ к камере включен в настройках конфиденциальности Windows 10.

Answer 1

1. Загрузите самую первую версию драйвера веб-камеры.
2. Выключить сеть (отключиться).
3. Удалить драйвер веб-камеры
4. Установите тот самый первый драйвер.
5. проверь производительность

Если это все то же самое, это, вероятно, проблема с оборудованием.