Мой ноутбук Asus зависает случайно

Question

У меня есть ноутбук Asus R558U (подробности об оборудовании внизу моего поста). Пару месяцев назад он начал полностью зависать в случайных ситуациях. Недавно я решил наблюдать за ним поближе и попробовать разные аппаратные и программные конфигурации, чтобы исключить некоторые возможности. Я не смог увидеть ни одной картины, хотя. Я искал и прочитал много статей в поисках решения уже безуспешно.

Частота: раз в пару дней я думаю, что она со временем увеличивается

Симптомы:

ноутбук полностью заморожен (всегда)
странный гудящий звук (иногда)
графические артефакты (иногда)

Отображается в следующих операционных системах (я использую двойную загрузку):

Ubuntu 17.10
Ubuntu 16.04
Windows 10

Во время следующих мероприятий:

смотреть фильмы
просмотр интернета
редактирование изображений
программирование
даже когда не используется

Вот что я уже пробовал и проверял:

Температура - кажется, не проблема. Вот вывод из программы датчиков, собранной при перезагрузке сразу после остановки:

coretemp-isa-0000
Adapter: ISA adapter
Package id 0:  +49.0°C  (high = +100.0°C, crit = +100.0°C)
Core 0:        +48.0°C  (high = +100.0°C, crit = +100.0°C)
Core 1:        +48.0°C  (high = +100.0°C, crit = +100.0°C)

acpitz-virtual-0
Adapter: Virtual device
temp1:        +48.0°C  (crit = +103.0°C)

asus-isa-0000
Adapter: ISA adapter
cpu_fan:     3500 RPM
temp1:        +48.0°C  

pch_skylake-virtual-0
Adapter: Virtual device
temp1:        +47.5°C

умные данные и самотестирование из утилиты дисков - все было в порядке
memtest86 - все было хорошо

Мои периферийные устройства и беспроводные адаптеры, когда я заметил проблему:

Wi-Fi был всегда включен
USB-клавиатура + мышь всегда подключены (хотя пробовали разные USB-порты)
Bluetooth включен или выключен
внешний монитор подключен или отключен (кабель VGA)
USB-накопитель подключен или отключен
PowerCable подключен или отключен
гарнитура подключена или отключена

Подробная информация об оборудовании:

$ hwinfo --short
cpu:                                                            
                       Intel(R) Core(TM) i7-6500U CPU @ 2.50GHz, 2600 MHz
                       Intel(R) Core(TM) i7-6500U CPU @ 2.50GHz, 2600 MHz
                       Intel(R) Core(TM) i7-6500U CPU @ 2.50GHz, 2600 MHz
                       Intel(R) Core(TM) i7-6500U CPU @ 2.50GHz, 2600 MHz
keyboard:
  /dev/input/event6    Logitech Unifying Receiver
  /dev/input/event3    AT Translated Set 2 keyboard
mouse:
  /dev/input/mice      Logitech Unifying Receiver
  /dev/input/mice      Asus TouchPad
monitor:
                       LG Display LCD Monitor
                       DELL U2412M
graphics card:
                       Intel HD Graphics 520
                       nVidia GM108M [GeForce 940MX]
sound:
                       Intel Sunrise Point-LP HD Audio
storage:
                       Intel Sunrise Point-LP SATA Controller [AHCI mode]
network:
  wlp3s0               Qualcomm Atheros QCA9377 802.11ac Wireless Network Adapter
  enp2s0               Realtek RTL8111/8168/8411 PCI Express Gigabit Ethernet Controller
network interface:
  lo                   Loopback network interface
  wlp3s0               Ethernet network interface
  enp2s0               Ethernet network interface
  pan1                 Ethernet network interface
disk:
  /dev/sda             A SP550
partition:
  /dev/sda1            Partition
  /dev/sda2            Partition
  /dev/sda3            Partition
  /dev/sda4            Partition
  /dev/sda5            Partition
  /dev/sda6            Partition
cdrom:
  /dev/sr0             HL-DT-ST DVDRAM GUE1N
usb controller:
                       Intel Sunrise Point-LP USB 3.0 xHCI Controller
bios:
                       BIOS
bridge:
                       Intel Skylake Host Bridge/DRAM Registers
                       Intel Sunrise Point-LP PCI Express Root Port #5
                       Intel PCI bridge
                       Intel Sunrise Point-LP LPC Controller
                       Intel Sunrise Point-LP PCI Express Root Port #6
hub:
                       Linux Foundation 2.0 root hub
                       Linux Foundation 3.0 root hub
memory:
                       Main Memory
bluetooth:
                       IMC Networks Bluetooth Device
unknown:
                       FPU
                       DMA controller
                       PIC
                       Keyboard controller
                       Intel Sunrise Point-LP Serial IO I2C Controller #0
                       Intel Sunrise Point-LP Thermal subsystem
                       Intel Sunrise Point-LP SMBus
                       Intel Sunrise Point-LP PMC
                       Intel Sunrise Point-LP Serial IO I2C Controller #1
                       Intel Skylake Processor Thermal Subsystem
                       Intel Sunrise Point-LP CSME HECI #1
  /dev/input/event9    Realtek USB2.0 VGA UVC WebCam
                       Realtek RTS5129 Card Reader Controller



sudo lshw -short
H/W path       Device      Class          Description
=====================================================
                           system         X556UQ (ASUS-NotebookSKU)
/0                         bus            X556UQ
/0/0                       memory         64KiB BIOS
/0/11                      memory         64KiB L1 cache
/0/12                      memory         64KiB L1 cache
/0/13                      memory         512KiB L2 cache
/0/14                      memory         4MiB L3 cache
/0/15                      processor      Intel(R) Core(TM) i7-6500U CPU @ 2.50GHz
/0/16                      memory         16GiB System Memory
/0/16/0                    memory         8GiB SODIMM DDR4 Synchronous 2133 MHz (0,5 ns)
/0/16/1                    memory         [empty]
/0/16/2                    memory         8GiB SODIMM DDR4 Synchronous 2133 MHz (0,5 ns)
/0/16/3                    memory         [empty]
/0/100                     bridge         Skylake Host Bridge/DRAM Registers
/0/100/2                   display        HD Graphics 520
/0/100/4                   generic        Skylake Processor Thermal Subsystem
/0/100/14                  bus            Sunrise Point-LP USB 3.0 xHCI Controller
/0/100/14/0    usb1        bus            xHCI Host Controller
/0/100/14/0/2              input          USB Receiver
/0/100/14/0/5              generic        USB2.0-CRW
/0/100/14/0/6              multimedia     USB2.0 VGA UVC WebCam
/0/100/14/0/8              communication  Bluetooth wireless interface
/0/100/14/1    usb2        bus            xHCI Host Controller
/0/100/14.2                generic        Sunrise Point-LP Thermal subsystem
/0/100/15                  generic        Sunrise Point-LP Serial IO I2C Controller #0
/0/100/15.1                generic        Sunrise Point-LP Serial IO I2C Controller #1
/0/100/16                  communication  Sunrise Point-LP CSME HECI #1
/0/100/17                  storage        Sunrise Point-LP SATA Controller [AHCI mode]
/0/100/1c                  bridge         Intel Corporation
/0/100/1c/0                display        GM108M [GeForce 940MX]
/0/100/1c.4                bridge         Sunrise Point-LP PCI Express Root Port #5
/0/100/1c.4/0  enp2s0      network        RTL8111/8168/8411 PCI Express Gigabit Ethernet Controller
/0/100/1c.5                bridge         Sunrise Point-LP PCI Express Root Port #6
/0/100/1c.5/0  wlp3s0      network        QCA9377 802.11ac Wireless Network Adapter
/0/100/1f                  bridge         Sunrise Point-LP LPC Controller
/0/100/1f.2                memory         Memory controller
/0/100/1f.3                multimedia     Sunrise Point-LP HD Audio
/0/100/1f.4                bus            Sunrise Point-LP SMBus
/0/1           scsi0       storage        
/0/1/0.0.0     /dev/sda    disk           240GB ADATA SP550
/0/1/0.0.0/1   /dev/sda1   volume         259MiB Windows FAT volume
/0/1/0.0.0/2   /dev/sda2   volume         127MiB reserved partition
/0/1/0.0.0/3   /dev/sda3   volume         125GiB Windows NTFS volume
/0/1/0.0.0/4   /dev/sda4   volume         498MiB Windows NTFS volume
/0/1/0.0.0/5   /dev/sda5   volume         46GiB EXT4 volume
/0/1/0.0.0/6   /dev/sda6   volume         51GiB EXT4 volume
/0/2           scsi1       storage        
/0/2/0.0.0     /dev/cdrom  disk           DVDRAM GUE1N
/1             pan1        network        Ethernet interface

Не могли бы вы дать совет? Может быть, вы уже сталкивались с такими проблемами?

Мой ноутбук Asus зависает случайно

0

Знаете кого-то, кто может ответить? Поделитесь ссылкой на этот вопрос по почте, через Твиттер или Facebook.

Похожие