Найти оставшиеся драйверы для завершения обновления Windows 10 1709

Question

"Некоторые приложения необходимо удалить" отображается в окне обновления при попытке обновить Windows 10 Pro до 1709. После нажатия "удалить и продолжить" он жалуется на несовместимость устройства чтения карт Realtek PCIE .

Проблема в том, что это настольный ПК без какого-либо кард-ридера. У меня нет ни одного драйвера rtspstor.sys, установленного в моей системе, и у меня нет обычного Программного обеспечения, установленного с ним в папке с моими программными файлами, или каких-либо признаков его появления в диспетчере устройств.

• Тем не менее, я попытался установить программное обеспечение, чтобы потом удалить его.
• Я попытался покопаться в журналах C:\$ WINDOWS. ~ BT\Sources\Panther, но не нашел подсказки, чтобы решить проблему.
• Я также попытался вручную удалить все следы кард-ридера в реестре, что тоже не помогло.

Как я могу удалить все остатки проблемного драйвера, чтобы я мог обновиться до 1709?

Answer 1

Прежде всего, извините, если мой английский не идеален. У меня была такая же проблема, но после некоторого исследования я понял это. У меня есть рабочий стол, не установлено устройство для чтения карт памяти, и все же у меня появляется такое же сообщение с обязательным удалением вручную.

В C:\$ WINDOWS. ~ BT\Sources\Panther\setupact.log я нашел следующую строку:

CONX Windows::Compat::Appraiser::SetupXmlOutputter::WriteProgramUninstallAction (480): для rtspstor.sys требуется ручное удаление | 518120dc41b4c4e8.

После этого в том же каталоге я искал

*APPRAISER*HumanReadable.xml

Я открыл файл с этим именем z5VpIID0j0G7AEuX.4.0.2.51.3.8.0.0_APPRAISER_HumanReadable (документ XML) и поиска по указанному выше номеру из журнала ошибок (518120dc41b4c4e8). Я нашел это:

<Property Name="LongPathHash" Value="rtspstor.sys|518120dc41b4c4e8" />
<Property Name="LowerCaseLongPath" Value="d:\my documents - vechi\downloads\acer aspire maria\cardreader_realtek_6.1.7600.74_w7x86\driverbin_32bit\rtspstor.sys" />

Кажется, что старый драйвер, хранящийся на моем жестком диске, был причиной всех этих проблем, поэтому вы должны искать этот файл на вашем компьютере, даже если он не установлен. Надеюсь, что это поможет другим.

С уважением.

Answer 2

Отключите все внешние устройства и перейдите в диспетчер устройств, чтобы узнать, есть ли устройство, связанное с Realtek PCIE Card. Если да, удалите его и обновите снова.

Answer 3

Я попытался удалить драйвер Moorefield в диспетчере устройств, так как это драйвер для моего ASUS ZenFone 2, который был установлен при подключении мобильного телефона к моему Windows-ПК через USB.

После удаления этого драйвера обновление прошло просто отлично!

Обновление Windows должно быть ошибочно приняло драйвер для устройства чтения карт Realtek PCIE. Или драйвер Moorefield содержит части драйвера Realtek. В любом случае, это работает сейчас!