Dell Latitude E5450 и Dell E-Port K07A

Question

У меня Dell Latitude E5450, который я подключаю к Dell E-Port mode K07A. Когда я подключаю ноутбук, USB-порты на задней панели ноутбука отключены, как описано на страницах поддержки Dell. Мой вопрос ...

Я держу проводную USB-мышь подключенной к одному из задних USB (2.0?) порты и USB-гарнитура (Plantronics Blackwire C520) подключены к боковым портам USB (3,0?).

В некоторых случаях, когда я отсоединяю и снова разблокирую, мышь включается, и гарнитура обычно не возвращается, пока я не перезагружаюсь.

Когда я отсоединяюсь, значок динамика на панели задач (Windows 7) показывает приглушенный звук, чего я и хочу. Однако, когда я подключаюсь к гарнитуре, гарнитура остается отключенной и не включит звук, пока я не перезагружу ноутбук. Если я включаю звук динамика вручную, он включает внутренние динамики ноутбука.

Любые предложения о том, как исправить эти 2 проблемы?

спасибо джереми

Answer 1

Мы используем аналогичную настройку, и у меня не было таких проблем, но были проблемы, которые были исправлены с обновлениями прошивки. Проблемы со звуком звучат аналогично тому, что я также видел в программном обеспечении драйвера аудио.

Убедитесь, что вы обновили все драйверы и прошивку.

Последняя версия BIOS для ноутбука: http://www.dell.com/support/home/us/en/19/drivers/driversdetails?driverId=51TN6&fileId=3691043874&osCode=W764&productCode=latitude-e5450-laptop&languageCode=en&Category

Последнее обновление прошивки MST HUB: (Сделайте это с подключенным ноутбуком) https://www.dell.com/support/home/us/en/19/Drivers/DriversDetails?driverId=MK1GG

Выше 2 являются критическими.

Вы, вероятно, также хотите убедиться, что все остальные ваши драйверы обновлены. Самый простой способ сделать это, вероятно, использовать Dell Command Update: http://www.dell.com/support/home/us/en/19/drivers/driversdetails?driverId=X79N4

Я чувствую, что это позаботится о ваших проблемах.