Сбои приложения Dell 7470

Question

У меня ноутбук Dell Latitude E7470, купленный в конце 2016 года. В настоящее время стандарт за исключением твердотельного накопителя Intel 600p 1 ТБ.

Я испытываю частые сбои приложений - Excel, Word, Visual Studio 2015, SQL Management Studio. Видеодрайвер также регулярно вылетает. Это иногда терпит крах, поскольку я пытаюсь выключить это (BSOD - но с красным оттенком!).

Он работает под управлением Windows 10 с обновлением создателя, но перед обновлением происходил сбой.

Это достаточно высокая производительность машины. Я попытался увеличить память, но вернул ее к исходной спецификации, поскольку пытался устранить это как причину. (то есть, я пробовал другую память в ноутбуке, но все еще имеет сбой приложения)

Я уверен, что это не материнская плата, так как она была заменена из-за ошибки зарядки аккумулятора.

Информация SSD SMART говорит, что она на 100% хороша

Я сделал полную переустановку, закрывая диск, поэтому я не думаю, что это установка.

У кого-нибудь есть идеи о том, что может быть причиной?

Некоторые журналы примеров из средства просмотра событий (по запросу Will.Beninger)

Faulting application name: git-remote-https.exe, version: 2.12.1.1, time stamp: 0x00000000
Faulting module name: ntdll.dll, version: 10.0.15063.0, time stamp: 0xb79b6ddb
Exception code: 0xc0000005
Fault offset: 0x000000000002e0a7
Faulting process ID: 0x5570
Faulting application start time: 0x01d2d7783426ec01
Faulting application path: C:\Program Files\Git\mingw64\libexec\git-core\git-remote-https.exe
Faulting module path: C:\WINDOWS\SYSTEM32\ntdll.dll
Report ID: 3a0715e3-8257-40ea-8d12-6a96b10fcb12
Faulting package full name: 
Faulting package-relative application ID: 

а также

Faulting application name: devenv.exe, version: 14.0.25420.1, time stamp: 0x57685d85
Faulting module name: clr.dll, version: 4.7.2098.0, time stamp: 0x59028d36
Exception code: 0xc0000005
Fault offset: 0x00023bca
Faulting process ID: 0x24fc
Faulting application start time: 0x01d2d79814a1c918
Faulting application path: C:\Program Files (x86)\Microsoft Visual Studio 14.0\Common7\IDE\devenv.exe
Faulting module path: C:\Windows\Microsoft.NET\Framework\v4.0.30319\clr.dll
Report ID: fd052dc6-7c8c-49f8-8973-7ffdef804048
Faulting package full name: 
Faulting package-relative application ID: 

а также

Faulting application name: OUTLOOK.EXE, version: 16.0.8067.2115, time stamp: 0x5918b6d6
Faulting module name: mso98win32client.dll, version: 0.0.0.0, time stamp: 0x5918d2d8
Exception code: 0xc0000005
Fault offset: 0x000bbc34
Faulting process ID: 0x1588
Faulting application start time: 0x01d2d79f0e072a91
Faulting application path: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16\OUTLOOK.EXE
Faulting module path: C:\Program Files (x86)\Common Files\Microsoft Shared\Office16\mso98win32client.dll
Report ID: 2e1c6592-13f4-42ea-bef0-4ff6ab0be041
Faulting package full name: 
Faulting package-relative application ID: 

а также

Faulting application name: EXCEL.EXE, version: 16.0.8067.2115, time stamp: 0x5918bd78
Faulting module name: mso98win32client.dll, version: 0.0.0.0, time stamp: 0x5918d2d8
Exception code: 0xc0000005
Fault offset: 0x000b9968
Faulting process ID: 0x1130
Faulting application start time: 0x01d2d7a01c00f785
Faulting application path: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Root\Office16\EXCEL.EXE
Faulting module path: C:\Program Files (x86)\Common Files\Microsoft Shared\Office16\mso98win32client.dll
Report ID: 01303d51-d498-4ca8-9427-3e1acf15eefd
Faulting package full name: 
Faulting package-relative application ID: 

и (где я получаю BSOD с красным оттенком)

The computer has rebooted from a bugcheck.  The bugcheck was: 0x000000ca (0x0000000000000005, 0xffffaf8b67dec660, 0x0000000000000000, 0x0000000000000000). A dump was saved in: C:\WINDOWS\MEMORY.DMP. Report Id: 00000000-0000-0000-0000-000000000000.

Answer 1

Из вашего последнего обновления с журналами событий. Я бы порекомендовал некоторые из следующих шагов по устранению неполадок (в порядке времени, стоимости, сложности).

1) Запустите средство проверки системных файлов из окна командной строки администратора:

SFC / SCANNOW

2) Обновите все ваши драйверы для подключенных устройств. Ваш Plug & Play использует BSOD из-за 0xCA: PNP_DETECTED_FATAL_ERROR с параметром 0x5. Это определяется как (скопировано):

PDO освобожден, пока он связан в дереве узлов: счетчик ссылок менеджера объектов на PDO упал до нуля, в то время как узел был все еще связан в дереве. (Это обычно означает, что драйвер не добавляет ссылку при возврате PDO в запросе IRP.)

а) Откройте диспетчер устройств (щелкните правой кнопкой мыши на моем компьютере, выберите «Управление»), щелкните правой кнопкой мыши подключенные устройства и выберите «Обновить драйвер».
б) Найти официальных водителей из Интернета, где это возможно.

3) Измените ОЗУ. Не идеально, но стоит попробовать, если это аппаратная проблема.