Я прошу прощения, если это не то место, где можно задать такой вопрос, но это чрезвычайная ситуация, поскольку я не могу войти в свой ноутбук.
Я использую ноутбук Toshiba P55W-C5200 с сенсорным экраном и Windows 10.
После включения экран застрял на странице приветствия (с заставкой) и клавиатура не работала. Я попытался набрать разные ключи и не получил ответа.
Странно, но указатель мыши двигался, но я не мог щелкнуть (или дважды щелкнуть) на сенсорной панели.
Я использовал внешнюю клавиатуру, но она не работает. Однако порты USB, кажется, работают, когда я пытаюсь зарядить свой телефон.
После ручной перезагрузки пару раз клавиатура просто приняла одну клавишу "ввод" и переместилась в область входа в систему с паролем, но в этот момент все клавиши снова были заблокированы.
Сенсорный экран ничего не делает. При прикосновении показывает круг (который указывает на щелчок), но на самом деле щелчок не происходит.
После некоторого гугления я попытался выяснить, не произошел ли аппаратный сбой шины подключения клавиатуры на материнской плате.
Я открутил заднюю часть ноутбука, снова подключил шину клавиатуры и все еще ничего.
Я попытался получить удаленный доступ к своему ноутбуку, но ключ Wi-Fi не включается, и кабель Ethernet также не будет работать.
Еще один важный момент: я не могу войти в BIOS, я продолжаю нажимать F12 (и пробовал некоторые другие клавиши, но он идет прямо на экран Windows).
Что я могу сделать на этом этапе?