Ноутбук: Dell Inspiron 7520 SE
ОС: Windows 7 Home Premium
Привет, сегодня я столкнулся с очень странной проблемой, и после долгих поисков я все еще не нашел решения.
Я использовал свой ноутбук, как обычно, когда всплывающее окно обновления Windows предложило мне перезагрузить компьютер, чтобы обновления вступили в силу. Поэтому я перезапустился, и когда Windows загрузился полностью, я обнаружил, что ни клавиатура моего ноутбука, ни тачпад не работают. Я попробовал внешний, usb, мышь и клавиатуру и все равно ничего. Также я обнаружил, что каждый раз, когда я нажимаю клавишу на внешней клавиатуре, он производит звук найденного / подключенного устройства, как при подключении USB-устройства.
Теперь вот в чем дело. Когда я взаимодействую с BIOS или ремонтом Windows, все работает нормально, как с интегрированным K/M, так и с USB.
Пробовал безопасный режим, такой же, как нормальный. Восстановление системы, ничего. * Sfc /scannow, ничего. Чкдск за возможные коррупции ничего нет. Кроме того, я не могу использовать восстановление системы больше, он просто показывает ошибку 0x8000ffff. * Cmd через ремонт Windows не изнутри ОС.
Итак, проблема не в самих устройствах. Вот где я сейчас нахожусь, и я практически ничего не могу сделать, потому что без клавиатуры / мыши мало что можно сделать. Я вижу рабочий стол, и кажется, что все загружается нормально, но указатель мыши застрял в середине экрана, и никакой ввод не работает. Возможно, есть некоторые команды для устранения неполадок периферийных устройств, но я их не знаю и не могу их найти. Я хотел бы оставить форматирование в качестве последнего средства.
Редактировать: по какой-то причине клавиша сна на внешней клавиатуре USB работает и переводит ноутбук в спящий режим
2-е редактирование: когда я нажимал случайные клавиши на встроенной клавиатуре, комбинация клавиши Fn с клавишами F (яркость, wi-fi) работала всего 2 секунды. Так что, может быть, это не проблема водителя, как я полагаюсь.