После обновления мой ноутбук SAMSUNG NP-RF712S01IT Windows 10 работает нормально, но после первой перезагрузки не работает клавиатура и трекпад. При управлении устройствами я обнаружил неизвестную плату (я думаю, что это плата чипсета) и некоторые ошибки на клавиатуре и тачпаде драйверов (код ошибки регистрации 19), и я не могу использовать клавиатуру и тачпад.

Я попробовал следующее безуспешно:

  • отключить и включить драйверы
  • автоматически находить новые драйверы
  • переустановить драйверы
  • отключить плату чипсета

Любое предложение, чтобы помочь моей ситуации?

|источник

1 ответ1

0

В Windows 10 используются общие драйверы трекпада и клавиатуры. Чтобы исправить это, выполните следующие действия:

  1. Загрузите последние версии драйверов для сенсорной панели и чипсета: http://www.samsung.com/us/support/owners/product/NP-RF711-S01USoption=com_remository&Itemid=353&func=download&id=1675&chk=d3edc55ebf64cf59602143405e88c3de1_
  2. Зайдите в диспетчер устройств и найдите тачпад
  3. Щелкните правой кнопкой мыши Обновление программного обеспечения драйвера> Просмотрите мой компьютер ...> Позвольте мне выбрать из списка
  4. Отменить выбор Показать несовместимое оборудование
  5. Найдите тачпад и клавиатуру и выберите подходящий драйвер
  6. Чтобы изменения в драйвере не происходили без вашего ведома, откройте панель управления (щелкните правой кнопкой мыши кнопку «Пуск» и выберите «Панель управления»).
  7. Перейдите к Системе и Безопасности> Система> Расширенные настройки системы
  8. Нажмите вкладку «Оборудование»> «Параметры установки устройства» и выберите «Нет», позвольте мне выбрать, что делать
  9. Выберите Никогда не устанавливать драйвер из Центра обновления Windows.
|источник

Всё ещё ищете ответ? Посмотрите другие вопросы с метками .