У меня есть ноутбук HP Envy 15 ", который я использую для своей школьной работы. В последнее время у меня возникла серьезная проблема с разрядкой аккумулятора ноутбука. Когда он разряжен, а уровень заряда батареи снизился примерно с 75% до 80% (68%, если мне повезет), мой ноутбук немедленно перейдет в режим гибернации. Я не могу снова включить компьютер, пока не подключу его к зарядному устройству.
Как только мне удастся снова включить компьютер, индикатор батареи покажет, что батарея обычно находится на 0%.
Я запустил утилиту HP Battery Check, и она сообщила, что моя батарея работает нормально, что, очевидно, не работает.
Эта проблема весьма раздражает, поскольку у меня может не быть доступа к зарядному устройству все время. Это аппаратная или программная проблема, пожалуйста? Сможет ли сброс моего ноутбука к заводским настройкам?