Как правило, это вызвано старением батареи. Ваше утверждение о том, что ноутбук новый, сомнительно, поскольку в системе установлен более старый (Haswell) процессор, и он работает под управлением Windows 8.1, а не Windows 10. (Возможно это был новый старый сток?)
Более старая батарея имеет высокое внутреннее сопротивление. Это означает, что напряжение батареи будет падать больше под нагрузкой, чем если бы оно было новым, и, следовательно, указатель уровня топлива батареи может быть не синхронизирован с фактической кривой состояния заряда (например, батарея при 11,1 В может иметь заряд около 40%, когда новое, но такое же напряжение может указывать на менее чем 10% SoC на старой батарее).
Первое, что нужно попробовать, это откалибровать аккумулятор. Полностью зарядите аккумулятор, затем полностью разрядите его. Это, как правило, сбрасывает указатель уровня топлива батареи до нужного уровня. В противном случае аккумулятор неисправен, и вам, вероятно, придется заменить его.
Что бы это ни стоило, в то время как литий-ионные батареи разлагаются при неиспользовании, при правильном хранении это ухудшение может быть сведено к минимуму. Батарея, которая хранится при 30-50% -ном уровне заряда и при низкой (но не замерзающей) температуре, сохранит почти всю свою емкость даже через несколько лет. Однако, если батарея полностью заряжена или полностью разряжена и / или хранится при очень высоких температурах, она может потерять большую часть своей емкости через годы.
Я подозреваю, что ваш ноутбук хранился в полностью разряженном состоянии в течение длительного периода времени, прежде чем он был продан вам, что, возможно, привело к ситуации, с которой вы столкнулись. Возможно, лучший способ контролировать состояние и состояние вашей батареи - использовать бесплатную утилиту BatteryInfoView от NirSoft . Он всегда работает на моем ноутбуке, и это очень удобно при диагностике проблем с батареей.
