У меня проблемы с копированием и вставкой файлов в Windows 10, и я не могу открыть панель управления. Я получаю следующее сообщение об ошибке:

Windows Explorer перестал работать
Windows проверяет решение проблемы

И через несколько мгновений ..

Windows Explore перезапускается

Но после этого ошибка не устраняется.

Вот сообщение об ошибке в журнале событий:

Неверное имя приложения: explorer.exe, версия: 6.2.10586.589, отметка времени: 0x57cf9743
Неисправное имя модуля: shellex.dll, версия: 16.0.0.694, отметка времени: 0x56cc98f5
Код исключения: 0xc0000005
Смещение ошибки: 0x0000000000007f3b
Идентификатор ошибочного процесса: 0x% 9
Время запуска ошибочного приложения: 0x% 10
Неверный путь к приложению:% 11
Неверный путь к модулю:% 12
Идентификатор отчета:% 13
Полное имя ошибочного пакета:% 14 Идентификатор ошибочного пакета относительно приложения:% 15

Я думаю, что эта проблема началась, когда я обновил Kaspersky.

1 ответ1

1

Файл shellex.dll вылетает ваш проводник:

Faulting module name: shellex.dll, version: 16.0.0.694, time stamp: 0x56cc98f5 

Поиск в Google показывает, что файл действительно является частью Kaspersky. Посмотрите еще раз на новое обновление.

Всё ещё ищете ответ? Посмотрите другие вопросы с метками .