Эта проблема
Выйдя из системы, я вижу веб-страницы Microsoft. У меня проблемы с доступом к веб-сайтам Microsoft после входа с использованием идентификатора Windows Live ID. Для многих страниц, к которым я пытаюсь получить доступ, он перенаправляет меня на страницу с ошибкой. Однако мне нужно войти в систему, чтобы получить доступ к некоторым ресурсам, например, к сборкам Windows 10 Insider (связанный вопрос SuperUser).
Мой логин
AFAIK, у меня есть только одна учетная запись Microsoft Live, и я храню свой пароль в KeePass уже много лет, поэтому вряд ли это проблема с учетными данными. Там нет сообщения об ошибке о неверном имени пользователя или пароля. В последнее время я получал письма от Microsoft на эту учетную запись (июнь или около того). Кроме того, сегодня я смог обновить лицензию на выпуск Visual Studio Community, используя эту учетную запись. В общем, я совершенно уверен, что это правильный адрес электронной почты и пароль, которые я использую для входа.
Среда
Моя операционная система по умолчанию - Windows 7 x64 SP1 Professional, а мой браузер - Firefox 48.0.2 с установленными Adblock Plus и HTTPS Everywhere. Мне не нужен прокси, и я не включил настройки прокси. Мой антивирусный сканер ESET NOD32 9.0.402.0.
В то время как язык Windows - английский, моя клавиатура - немецкая (по умолчанию), но я могу переключиться на английский и китайский. Я заметил, что поиски в Google часто приводят меня на немецкие страницы Microsoft, например, немецкую версию MSDN. Я не уверен, относится ли это к проблеме.
Я пробовал другие (см. Ниже).
Я подключен к Интернету через Ethernet (частная сеть 192.x), которая переходит через неуправляемый коммутатор непосредственно в маршрутизатор DSL (Fritz!Коробка 7362SL). Моя линия - 50 Мбит / с нисходящего и 10 Мбит / с нисходящего. Проверка скорости примерно подтверждает это. Там нет ничего заметного о подключении к Интернету в целом. Например, я могу получить доступ к своему серверу через SSH, StackOverflow работает хорошо и т.д.
C:\Users\Thomas>nslookup microsoft.com
Server: fritz.box
Address: fd00::ca0e:14ff:fed7:9909
Non-authoritative answer:
Name: microsoft.com
Addresses: 23.100.122.175
23.96.52.53
104.43.195.251
191.239.213.197
104.40.211.35
Детали вопроса
Когда я вхожу на microsoft.com в адресную строку моего браузера, он перенаправляет меня на
https://www.microsoft.com/library/errorpages/smarterror.aspx?aspxerrorpath=/de-de/
На этой странице ошибок я могу щелкнуть различные ссылки, которые также генерируют ошибку:
"Download Center" (http://www.microsoft.com/en-us/download/default.aspx)
--> https://www.microsoft.com/library/errorpages/smarterror.aspx?aspxerrorpath=/en-us/download/
"All Microsoft Sites" (http://www.microsoft.com/en/us/sitemap.aspx)
--> https://www.microsoft.com/library/errorpages/smarterror.aspx?aspxerrorpath=/en-us/sitemap.aspx
"Microsoft Worldwide" (http://www.microsoft.com/en-us/WorldWide.aspx)
--> https://www.microsoft.com/library/errorpages/smarterror.aspx?aspxerrorpath=/en-us/worldwide.aspx
На данный момент для меня важнее всего ссылка для скачивания Windows 10 ISO, которая тоже не работает
https://www.microsoft.com/en-us/software-download/windowsinsiderpreviewadvanced
--> https://www.microsoft.com/library/errorpages/smarterror.aspx?aspxerrorpath=/en-us/software-download/windowsinsiderpreviewadvanced
Некоторые другие страницы работают:
"PC Hardware" (https://www.microsoft.com/accessories/en-us)
"Security Essentials" (http://windows.microsoft.com/en-US/windows/products/security-essentials)
Вопрос
Как это исправить? Из второстепенного интереса: технические подробности о том, как это может произойти и узнать о других возможностях устранения такой проблемы.
я пытался
Вопрос, по которому я не могу получить доступ ни к одному веб-сайту Microsoft , не выявил того, что я посчитал интересным.
На той же системе:
- выход и вход снова
- введите адрес электронной почты и пароль вручную вместо того, чтобы KeePass набирал его
- отключение Adblock Plus в Firefox
- отключение HTTPS везде в Firefox
- временно отключить ESET NOD32 ("защита от паузы")
- с помощью Google Chrome 52.0.2743.116 м
- используя Google Chrome 53.0.2785.89 м
- с помощью Internet Explorer 11.0.9600.18426 (обновление версии 11.0.34)
- используя Opera 39.0.2256.48
- отключение поддержки IPv6 адаптера локальной сети Ethernet
- переключение агента пользователя на iPhone 3.0
- глядя на C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts - он не содержит записей
- проверка настроек прокси - это "нет прокси"
- удаление ESET NOD32 и перезагрузка системы
В VMWare 12.1.1 сборка 3770994 ВМ с Windows 7 x64 SP1 Home Premium:
- Adblock Plus не установлен
- Везде не установлено HTTPS
- антивирусный сканер не установлен
- Internet Explorer 10.0.9200.17609
В VMWare с современной .ie VM Windows 8.1 Enterprise:
- Internet Explorer 11.0.9600.17416 (обновление версии 11.0.14)
В анализе сети Firefox я вижу следующее, когда я ввожу «microsoft.com» в адресную строку:
- используя HTTP 1.1 URL запроса: http://microsoft.com/ выдает HTTP 301, "перемещенный навсегда"
- используя URL-адрес запроса HTTP 2.0: https://www.microsoft.com/ выдает HTTP 302 "найдено" с расположением https://www.microsoft.com/de-de/
- используя URL-адрес запроса HTTP 2.0: https://www.microsoft.com/de-de/ выдает другой HTTP 302, "найденный" с расположением https://www.microsoft.com/library/errorpages/smarterror.aspx?aspxerrorpath=/ де-де /
- используя URL-адрес запроса HTTP 2.0: https://www.microsoft.com/library/errorpages/smarterror.aspx?aspxerrorpath=/de-de/ дает HTTP 404 "не найден"
- [...] загрузка ресурсов, описывающих HTML-страницу HTTP 404
Используя Wireshark, я вижу, что он отправляет куки. Контент загадочный, вероятно, так и должно быть, потому что он хранит только несколько хэшей. Я также вижу, что он подключается к IP-адресу, который не был указан nslookup: 104.124.113.193. ИМХО это нормально, потому что он использует некоторую балансировку нагрузки Akamai или что-то подобное.