Нужна помощь в определении причины синего экрана

Question

Я недавно начал получать BSOD.

• Среда - Windows 10 x64, с процессором i7.
• Windows 10 обновлена.
• Я попытался обновить наиболее вероятные причины, иначе Видео и Cisco VPN.
• Все еще возникают проблемы.
• Я установил BlueScreenViewer, но я не могу определить основную причину.
• Это рабочий компьютер с двумя мониторами. На нем нет игр.
• Заменил блок питания около года назад.
• Ниже приведен скриншот из BlueScreen Viewer.
• Я считаю, что Cisco VPN работала на протяжении всего BSOD. Я знаю, что он работал в течение последних 3 по крайней мере.
• Так как это рабочий компьютер, я нахожусь в VPN как минимум в половине случаев, если не больше.
• VPN является версией 3.1.13015 клиента безопасной мобильности Cisco AnyConnect. - Антивирус Avast Free AntiVirus 11.2.2261.

• Последний выпуск был сегодня утром. Хотя компьютер некоторое время работал, я считаю, что единственными «пользовательскими программами» были VPN и MS Outlook 2013. Я буквально писал электронную почту во время BSOD.

• Я единственный пользователь в системе.

• Что касается Win10 Anniversary Update, я не знаю, были ли у меня проблемы до этого или нет. Мой первый BSOD был 9 августа. Я знаю, что у меня есть обновление Anniversary, но я не помню дату установки.

Любые мысли или идеи приветствуются. Я планирую провести MemTest всю ночь напролет. Никаких аппаратных изменений в месяцах.

2-е изображение - подробности из последней BSOD.

Answer 1

На предоставленном вами снимке экрана он определенно выглядит как сетевой драйвер, вызывающий сбой. Я подозреваю, что Cisco AnyConnect не работает с обновлением годовщины Windows 10. Это не первый раз, когда драйвер Cisco вызывает проблемы. Вроде ирония для компании, занимающейся сетевым оборудованием, не правда ли? ;-)

В любом случае удалите клиент AnyConnect и посмотрите, исчезнут ли ваши проблемы. Если это так, то вы можете откатить летнее обновление Win10 или перейти на более новую версию AnyConnect (сейчас они в серии 4.x, так что у вас старая версия).