Частые BSOD в Windows 7 Professional после замены графической карты (работали нормально в течение ~ 2 недель до этого)

Question

Мой компьютер умер около 3 недель назад из-за сбоя графической карты (Asus Direct CU II 7950, старый жесткий диск Samsung объемом 1 ТБ также не включился после этого), и всего 2 недели назад мы заменили его на новый R9 390. Он работал нормально около недели, но недавно мы получили 4 BSOD за последние 3 дня. Первые 2 были 0x0000000A и 0x0000001E, и после BSOD один из модулей ОЗУ перестал обнаруживаться (повторная запись исправила это).

Сегодня вечером я собирался запустить memtest, однако во время работы я получил еще 2 BSOD (относительно быстрое продолжение), один из которых 0x0000003B, а затем 0x1000007E (BlueScreenView указывает на hal.dll и Wdf01000.sys для этой ошибки). Я не совсем уверен, что сейчас не так с моим компьютером, и мне нужна помощь в решении этой проблемы.

Если это ОЗУ, я собираюсь запустить Memtest позже, чтобы проверить, однако, если это проблема с драйвером, я не знаю, как точно определить, какой драйвер вызывает проблему. Надеюсь, что кто-то может помочь пролить свет на это. Для моих системных характеристик:

• Мобо: Asus Sabertooth 990FXA
• Процессор: AMD FX-8320E
• Оперативная память: 2x G.Skill 8 ГБ DDR3 1333 МГц
• Жесткий диск: 2 ТБ Seagate, 1 ТБ Seagate (с окнами), 160 ГБ WD
• GPU: AMD R9 390
• Блок питания: Coolermaster Silent Pro 700 Вт

Единственное недавнее изменение драйвера, которое я сделал, - полностью удалите драйвер дисплея (инструмент для удаления AMD clean) и переустановите Crimson 16.3.2. У меня не было никаких других системных изменений за это время.

Предыдущие 3 BSOD были дампами ядра, поэтому я не могу загрузить их здесь, но я буду загружать самый последний (0x1000007E) дамп BSOD здесь, как только кто-нибудь скажет мне, как (поскольку я не вижу здесь опции вложения). Я действительно надеюсь, что кто-то может помочь мне с этой действительно большой проблемой.

Большое спасибо!

Обновление: использовал DDU для переустановки драйверов дисплея, но в итоге получил еще 2 BSOD:

• KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED (0x0000001E) указывает на CompositeBus.sys и ntoskrnl.exe
• NTFS_FILE_SYSTEM (0x00000024), указывающий на Ntfs.sys, ntoskrnl.exe и usbccgp.sys

Запустив memtest сейчас, надеюсь, это действительно проблема с оперативной памятью.

Обновление 2: запустил memtest, и он не обнаружил никаких ошибок, также запустил chkdsk и sfc и без ошибок. У кого-нибудь еще есть предложения?

Обновление 3: Стоит отметить, что BSOD происходят только когда я запускаю игру (Dota 2, Fallout 4, Batman Arkham Knight и т.д.). При обычном использовании (например, видео, музыка, работа или просмотр) я не испытываю bsods, но как только я запускаю игру, она начинает работать через несколько минут.

Answer 1

BSOD в ~ 90% случаев вызывается драйверами. Я также встречал некоторые крайние случаи, когда аппаратное обеспечение выходило из строя. Я даже столкнулся с проблемой, когда сам корпус компьютера вызвал короткое замыкание (это заняло у меня 2 дня, чтобы выяснить), вам могут понадобиться некоторые пациенты, чтобы решить эту проблему.

Итак, давайте начнем с драйверов, так как это, скорее всего, вызовет проблему. Есть некоторые официальные методы, которые вы должны попробовать в первую очередь перед устранением неполадок оборудования.

Убедитесь, что все ваши драйверы официально подписаны Microsoft. Вы можете сделать это, запустив sigverif.exe поиск в меню «Пуск» или введя «Выполнить». Это должно быть хорошо, однако мы должны исключить это, так как это не займет много времени.

Далее, есть официальное программное обеспечение для устранения неполадок с драйверами, включенное в Windows под названием verifier , вы можете запустить его так же, как вы делали это на первом шаге, но вы должны запустить его как администратор.
Вот хорошее пошаговое руководство по его использованию. Если вы получаете BSOD во время выполнения теста, загрузите Windows в безопасном режиме и попробуйте снова.
Если вы обнаружите проблему, связанную с каким-либо драйвером, вам следует сначала попытаться отключить его в диспетчере устройств, а затем проверить, была ли проблема решена.

Чтобы проверить оперативную память, вы также можете попробовать другую программу MS, входящую в состав Windows, которая называется mdsched.exe (также запускалась от имени администратора так же, как и раньше).

Один из этих методов должен помочь вам найти корень проблемы в большинстве случаев. Если нет, я бы начал заменять аппаратное обеспечение моего компьютера по одному и проверить, сохраняется ли проблема. Вы должны начать это с вашей видеокарты. Если ваша материнская плата имеет встроенную видеокарту, используйте ее на некоторое время и проверьте, сохраняется ли проблема.

Если вы узнали что-либо с помощью этих методов или у вас есть вопросы, оставьте отзыв, и я обновлю свой ответ.

Answer 2

По моему опыту, BSOD чаще всего связан с драйверами, в частности, с видео драйверами. Тем не менее, поврежденный жесткий диск действительно привлекает мое внимание, потому что это не будет типичным результатом неисправной карты GFS. Это может потенциально повредить его слот PCIe, хотя.

Прежде всего, попробуйте переустановить все разъемы (HDD, RAM, PCIe карты). Если вы уже попробовали это, или это не помогло, я бы начал сужать возможности, начиная с карты gfx. Снимите его и используйте бортовую графику. Если это работает, сконцентрируйтесь на драйверах. В случае неудачи протестируйте любые другие карты PCIe аналогичным образом. Если не получится, удалите все, кроме двух палочек барана. Если не получится, поменяйте местами ОЗУ с разными модулями В случае неудачи попробуйте установить новую ОС на отдельный диск. Если это работает, это была проблема с программным обеспечением при предыдущей установке. В случае неудачи у вас может быть плохая материнская плата.

Однажды у меня был слот DIMM 1, умирающий на mobo, и в результате остальная часть ОЗУ не инициализировалась должным образом. Я обвинил его в конденсаторе, который выглядел очень выпуклым и перешел на новую передачу. Удачи.

В ответ на обновление № 3 Это кричит проблема с драйвером видео. Возможно где-нибудь конфиг 3D/DirectX/OpenGL. Убедитесь, что DirectX обновлен и проверьте инструмент dxdiag. Попробуйте разные / более старые версии драйвера, более новые не всегда лучше.

Answer 3

1. Удалите драйверы снова, используя DDU
2. Очистите реестр и удалите временные файлы (утилиты ccleaner или glary подойдут)
3. Перезагрузка (пусть загружается без драйверов). Теперь проверьте для BSOD, если это не происходит, то это была 100% проблема с драйвером.
4. Перейдите на сайт производителя GPU и загрузите последние версии драйверов (не обновляйте Windows.Драйвер, который устанавливается обновлением Windows, всегда устарел). Установить. И ты в порядке.