У меня установлен Microsoft Office Professional Plus 2013 (v15.0.4797.1000) в Windows 7 Ultimate Edition и установлены все соответствующие исправления, которые мне известны. Всякий раз, когда я открываю два документа рядом, мой процессор переходит на 16-18% для процесса WINWORD.EXE, и оба документа страдают от длительных зависаний по 5-30 секунд каждый.
Я пробовал следующее:
- Применение всех обновлений Windows 7 и Office
- Отключение всех надстроек Microsoft Office
- Запуск winword.exe /a из командной строки для ответа на этот вопрос: сбой Microsoft Word 2010 при открытии второго документа Word, когда первый еще открыт
- Отключение антивируса (последняя версия Norton Security)
- Отключение Dropbox (поскольку кажется, что у него странная боковая панель)
- Rebooting
- Отключение аппаратного ускорения для Word
- Отключение Ultramon и AquaSnap (приложения, которые предоставляют дополнительные возможности управления окнами).
- Обновление Norton Security, UltraMon и AquaSnap
- Просмотрите ProcessMonitor и ProcessExplorer, чтобы определить, касается ли что-либо этих файлов, чего быть не должно.
- Широкий поиск ответов в Google, StackOverflow, SuperUser и т.д.
Я не могу на всю жизнь понять, что происходит или где еще я должен искать. Я заметил, что это происходит в последние 2-3 недели, но с декабря у меня не было никаких аппаратных изменений.
Компьютер: процессор Core i7 Extreme, 64 ГБ ОЗУ, 512 ГБ SSD, вращающийся металлический диск на 4 ТБ, много свободного дискового пространства, 4 ГБ видеокарта GeForce GTX 970 MSI и т.д. Я не вижу веской причины, по которой это связано с аппаратным обеспечением.
У кого-нибудь есть идеи, где еще я должен искать? Это сводит меня с ума, и у меня есть много отчетов, которые мне нужно написать, но с блокировкой Word я не добиваюсь большого прогресса.