Когда я вставляю определенные обложки документов в Word 2010 (64-разрядная версия), программа зависает. Затем мне нужно завершить процесс, перезапустить Word, а затем использовать версию документа для восстановления, чтобы продолжить работу над ним.
Как ни странно, некоторые обложки для документов вставляют нормально - например, Остин и Контраст. Другие приводят к зависанию Word - например, Sideline и Stacks. Кажется необычным то, что более ранние обложки на выбор работают нормально, а более поздние - нет.
Я бы предпочел найти способ исправить проблему, а не продолжать жить с ней.
Как я могу определить причину проблемы? Единственная информация, которую я вижу в средстве просмотра событий Windows, - это, но для меня это ничего не значит:
Поле ошибки, тип 0 Имя события: AppHangTransient Ответ: не доступно Идентификатор кабины: 0
Сигнатура проблемы: P1: WINWORD.EXE P2: 14.0.6129.5000 P3: 5082f340 P4: неизвестно P5: неизвестно P6: неизвестно P7: неизвестно P8: P9: P10:
Прикрепленные файлы:
Эти файлы могут быть доступны здесь:
Символ анализа: перепроверка для решения: 0 Идентификатор отчета: db33af10-794e-11e2-a6a0-c0cb38bb889f Статус отчета: 1
Я попытался запустить Word в безопасном режиме, однако, титульные страницы не доступны таким образом. Я также отключил все плагины и шаблоны, но безрезультатно.