Adobe Reader 11.0.07 зависает на ~ 8 секунд при открытии файла PDF

Question

Всякий раз, когда я открываю Adobe Reader, открывая файл .pdf в своей системе (Windows 7 x64), если подключение к Интернету недоступно (вообще отсутствует подключение или даже неправильно настроены параметры Интернета, например, отсутствует прокси-сервер), Adobe Reader будет работать в течение 1 секунды, затем заморозить в течение 8 или более секунд, после чего он будет работать нормально.

Когда Интернет включен, он останавливается менее чем на 1 секунду. Нет активности ЦП, нет сетевой активности, когда Интернет отключен (конечно), и загрузка памяти составляет 80 МБ во время остановки, из 100 МБ, когда он наконец начинает работать.

Для меня это отдельная сигнатура сетевого процесса, которая обуславливает выполнение всего приложения. Adobe ищет что-то в Интернете и не допустит никаких действий со стороны пользователя, даже прокрутки, до ее завершения или до тех пор, пока ресурс не будет недоступен, из-за ... ожидания истечения времени ожидания. И я тоже жду этого перерыва. Каждый раз, когда я открываю Adobe Reader после того, как он был полностью закрыт.

Я видел кое-что о недавно использованных файлах, которые находятся в недоступном сетевом расположении. Я попытался уменьшить список недавно использованных файлов до 1 в меню настроек / документов, но это не влияет на полный список недавно использованных файлов, а только на то, что отображается в меню "Файл".

Ни один из других ответов (отключить защищенный режим при запуске, отключить автоматическую проверку подлинности подписей при запуске, отключить все, что требовало автоматического сетевого действия от Adobe, который я мог определить), не работал для меня. Единственное, что я могу сделать, чтобы работать без этого раздражающего перерыва, - это постоянно включать Интернет, что иногда невозможно.

Если у кого-то есть РЕАЛЬНОЕ объяснение этой проблемы, я был бы очень признателен. Что Adobe Reader ищет в сети, что так необходимо, что он должен вообще перестать работать при запуске, пока не найдет то, что ищет?

Спасибо за помощь!

Answer 1

У меня были абсолютно такие же симптомы, как описано выше (8 секунд зависания с отключенным Интернетом и 1-2 секунды с Интернетом). после попытки большинства методов, обсуждаемых здесь (отключение режима безопасности в настройках и через regedit, переустановка Reader, перезагрузка), я экспериментировал с отключением плагинов (.api) один за другим, чтобы увидеть, была ли проблема связана с одним из них и, по крайней мере, в моем случае это было!

в конце концов я обнаружил, что если вы отключите плагин Weblink (см. инструкции ниже), все станет нормально! (хотя, увы, вы теряете супер-способность переходить по веб-ссылкам из PDF-документа - однако, в большинстве случаев вы можете просто скопировать URL-адрес и вставить его в браузер вручную)

Чтобы отключить плагин, вам необходимо:

1. закрыть все запущенные экземпляры AcroRd32.exe
2. перейдите в папку «C:\Program Files (x86)\Adobe\Reader 11.0\Reader\plug_ins\»
3. вырезать файл "weblink.api" и вставить его где-нибудь за пределами этой папки (например, в новую папку, например "(...)\Reader\plug_ins_BAK\") - или просто переименуйте файл, изменив расширение, чтобы получить что-то вроде" weblink.api.bak ".

затем попробуйте запустить Adobe Reader.

Answer 2

Как предложено выше, я превращаю свое "Правка" в ответ.

Для меня работало то, что я позволял Adobe Reader подключаться к Интернету (хитрость заключалась в том, что я переключался между прокси-сервером и прокси-сервером на работе и дома, и, обычно, будучи ленивым, я устанавливал прокси в Firefox только но не в системе (Windows 7), которую Adobe использует для Reader). После этого на следующий день проблем больше не было.

Как только вы это сделаете и запустите Adobe Reader, вы все равно увидите стоп-кадр, но только в течение примерно 0,3 с, пока он извлекает то, что ищет в сети. Я до сих пор не имею ни малейшего представления, что именно делает эта веб-рутина и почему она должна вызывать полную остановку Reader, пока он отсчитывает время ожидания, когда нет подключения к Интернету. Предложение о «удушении» кажется правильным, хотя я не смог проверить его на своей конфигурации и проверить его, так как у меня больше не возникало проблем.

Вот почему я помечаю свой ответ как выбранный ответ, а голосом «задыхаясь» вы голосуете за тех, кто хочет знать реальную (и вероятную) конечную причину проблемы.

Answer 3

Запустите Adobe Reader в режиме совместимости с Windows XP SP3.

Для этого:

• Щелкните правой кнопкой мыши на ярлык к программе
• Нажмите Свойства
• Нажмите Совместимость
• В режиме совместимости выберите Windows XP (пакет обновления 3)

Я проверил это для Adobe Reader 11.0.09.

Answer 4

Я не думаю, что отключение функций безопасности можно считать решением. Так что я тоже поставлю свой здесь. Начиная с Reader X и до сегодняшнего дня с Acrobat Reader DC, программа будет пытаться подключиться к Интернету по многим причинам, проверяя цифровые подписи, проверяя версию открытых документов, проверяя безопасность содержимого документа и т.д.

Проблема заключается в том, что во многих ситуациях будет либо локальное приложение, либо централизованный межсетевой экран, который отфильтрует соединение. Эта тихая капля будет переводиться в Adobe Reader, замороженном на X секунд на стороне клиента, пока не истечет время ожидания соединения.

Я впервые заметил эту проблему, открыв документ от итальянской AGCOM, итальянского института по телекоммуникациям. Их документ пытался подключиться к http://ip.add.re.ss:8080 (без комментариев !!)

Через много секунд появилось сообщение об ошибке «Невозможно проверить версию документа, поскольку время ожидания удаленного сервера истекло». В течение этих секунд Adobe Reader DC был заморожен (не отвечает, если щелкнуть).

Я только что сделал изменение в наборе правил брандмауэра:

iptables -P FORWARD REJECT # it was drop before

Это, конечно, применимо, когда в сети есть централизованный межсетевой экран на основе linux, и вы правильно настроили все правила переадресации. Если локальный брандмауэр приложений блокирует соединения вашего Adobe Reader, попробуйте создать исключение для него.

Таким образом, Adobe Reader по-прежнему имеет небольшую (<1 сек) задержку при открытии того же документа, но больше не будет зависать в течение нескольких секунд, пока не истечет время ожидания соединения tcp (DROP не ответит клиенту, REJECT немедленно отправит TCP- RST подтверждает приложение, что соединение не будет работать).

Кстати, это не исправит поведение программы, когда вы находитесь в автономном режиме. Я действительно чувствую, что это может считаться ОШИБКОЙ в Adobe Reader, и я удивлен, что они не исправляли это годами, и во многих версиях сейчас!

Answer 5

• Когда Acrobat XI запущен, откройте диспетчер задач Windows (Ctl-Alt-Del сделает).
• Откройте вкладку "Процессы".
• Ищите «AdobeCollabSync.exe».
• Должна быть запущена только одна копия. Если их больше одного, покончите с ними.
• Закройте диспетчер задач и посмотрите, работает ли Acrobat в порядке.

Answer 6

100% решение здесь

1. Перейдите к Меню > Редактировать > Безопасность (Улучшено)
2. Uncheck флажок « Включить защищенный режим при запуске » и нажмите ОК
3. Перезапустите Adobe Reader

Все готово, поехали ...

Answer 7

У меня была та же проблема, и помогло одно / все из следующего:

1. Сократите список недавно открытых документов до 1 (у меня есть несколько сетевых дисков, и, если они недоступны, Adobe Reader зависает при попытке выполнить проверку файла). Это можно сделать, установив для следующего параметра значение 1: « Edit->Preferences->Documents и есть опция "Документы в недавно использованном списке"
2. Отключить обмен сообщениями о продукте. Вы можете сделать это, выбрав Edit->Preferences->General сняв флажок "Показывать сообщения при запуске" и отметив "Не показывать сообщения при просмотре документа".
3. В крайнем случае отключите опцию "Включить защищенный режим при запуске" в меню « Edit->Preferences->Security (Extended)

Answer 8

Ты можешь попробовать:

• Удалить Adobe Reader с вашего компьютера
• перезагружать
• Установите его снова (последняя версия)
• Перезагрузите и проверьте.

Если вам все еще не повезло, вы можете попробовать Foxit Reader, который является альтернативным средством просмотра PDF.