1

У меня ноутбук Dell Vostro 2420, в котором внезапно возникла эта странная проблема: он загружается, позволяет войти в систему, а затем зависнуть / заморозиться.

Подробности:

  1. Он успешно рисует рабочий стол и запускает некоторые процессы запуска и т.д.
  2. Кажется, что это больше, чем просто зависание. например, через 2-3 минуты иногда двойной щелчок приводит к действию
  3. Внутренний индикатор жесткого диска постоянно горит.

Любые советы по отладке?

Что я установил до сих пор:

  1. Безопасный режим не помогает. Это тоже висит.
  2. Безопасный режим с командной строкой сначала кажется зависшим, но оставленный сам себе на 10-15 минут успешно попадает в командную строку. Командная строка работает отлично. Я вижу все свои файлы и даже скопировал важные данные на внешний жесткий диск. В этом режиме командной строки HDD Light не горит постоянно.
  3. Запустил Windows SFC (средство проверки системных файлов), но он не сообщил о проблемах целостности
  4. Я установил Fedora Live CD на USB-накопитель и изменил порядок загрузки для загрузки в Fedora Live. Работает как шарм (но, конечно, это не использует жесткий диск)
  5. BIOS показывает мой внутренний жесткий диск как "ST500LM012". Для меня это звучит как диск Seagate, поэтому я установил программу "Seatools DOS" на загрузочный компакт-диск и попытался ее загрузить. Загружается, но Seatools сообщает, что диск не может быть отлажен.
  6. На этом компьютере была еще одна существующая учетная запись пользователя. Пробовал залогиниться через это. Та же проблема зависания / замораживания.

Теперь я в тупике. На какую проблему это похоже? Есть идеи?

Что, кажется, мои варианты?

В идеале, я хотел бы исправить все, что вызывает эти проблемы, потому что на этом ноутбуке установлена тонна рабочих программ, и переустановка всех этих будет PITA. Откат к (например) неделю назад к стабильному состоянию ОС также подойдет.

Предложения?

1 ответ1

1

ИМО, звучит так, будто жесткий диск разворачивается. Вы должны запустить некоторую диагностику оборудования.

На вашем Dell вы можете выполнить предварительную оценку системы с помощью встроенной диагностики

  1. Перезагрузка компьютера
  2. Нажмите F12 на логотипе Dell
  3. Выберите диагностику

Источник. Какие диагностические инструменты Dell можно использовать для устранения проблем с оборудованием?

Всё ещё ищете ответ? Посмотрите другие вопросы с метками .