Ноутбук Dell Latitude E4310 не загружает ОС win7 после обновления оперативной памяти

Question

У меня есть ноутбук Dell Latitude E4310, который имеет два слота памяти, заполненные двумя 2 ГБ SoDIMM. Я недавно купил 4 ГБ (1600 МГц, Transcend) SoDIMM для обновления. (Замена одного из модулей 2GiB на модули 4GiB). Я разместил его правильно, и даже BIOS показывает, что один слот имеет 2 ГБ оперативной памяти, а другой слот имеет 4 ГБ оперативной памяти.

Проблема: когда я включаю ноутбук с новым SoDIMM на месте, он отправляет, а затем застревает на черном экране с мигающим курсором. Шаги пробовали.

Пробовал новую оперативную память в обоих слотах. Без изменений.

Answer 1

Я попробую с общим руководством по устранению неполадок, потому что этот вопрос могут найти разные люди. Руководство подразумевается в качестве отправной точки. Не стесняйтесь добавлять к нему в комментариях или публиковать скопированный и улучшенный список в качестве собственного ответа:

1. Убедитесь, что компьютер вообще не загружается и останавливается сразу после BIOS. Если вы видите логотип Windows, это не проблема ОЗУ.
2. Убедитесь, что компьютер по-прежнему работает нормально, если вы вернете ОЗУ к предыдущей конфигурации. Если этого не произойдет, что-то еще изменится (жирные пальцы ввода в BIOS?), И это другое изменение является проблемой.
3. Убедитесь, что емкость вашей ОЗУ поддерживается вашей материнской платой. В этом случае поддерживаются 1, 2 и 4 ГБ.
4. Убедитесь, что новое ОЗУ имеет такую же или более высокую частоту (МГц), что и машина. Если это не так, у вас неправильная RAM. В этом случае машине требуется 1066 МГц или выше.
5. Проверьте напряжение. 1,5 В RAM не будет работать в слоте 1,35 В с другой стороны, 1,35 В ОЗУ будет работать в слоте 1,5 В. Иногда 1,35 В указывается только как DDR3L. Этот совет относится только к оперативной памяти DDR3.
6. Используйте только одну палочку за раз, чтобы точно определить, какие палочки работают, а какие нет. Иногда все палки в порядке, но определенный слот на материнской плате сломан.
7. Если у вас есть возможность, проверьте оперативную память на другом компьютере. Если это не работает, это, вероятно, сломано.
8. Примените все доступные обновления прошивки к материнской плате. В этом случае доступно обновление BIOS.
9. Я предполагаю, что эта проблема, возможно, не существует: настройка BIOS может попытаться принудительно настроить ОЗУ до 1,35 В или использовать ECC и предотвратить падение до 1,5 В или без ECC. Если это так, отключите эти параметры.