2

У меня проблема с установкой Office 2016, которую я установил через подписку Office 365 моего работодателя на моем домашнем ПК с Windows 10 Home. Я установил 32-разрядную версию Office (в соответствии с рекомендациями Microsoft), а сама Windows является 64-разрядной.

Проблема в Word и Excel (возможно, в других приложениях, я не пробовал). Приложения запускаются просто отлично, но всякий раз, когда я пытаюсь что-либо, что включает в себя открытие меню "Файл", приложение вылетает. Это может произойти, если я нажму на ссылку «Открыть другие рабочие листы / документы» в левом нижнем углу после запуска нового приложения, или нажатием меню "Файл" в приложении - результат будет тем же - сообщение о том, что "Microsoft Excel перестал работать", что приводит к перезапуску приложения и его выключению.

До сих пор я безуспешно пытался выполнить следующие действия по устранению неполадок:

  1. Попытка запустить Excel в безопасном режиме, удерживая клавишу CTRL во время запуска.
  2. Запустите быстрый ремонт Office.
  3. Запустите онлайн ремонт Office.
  4. Деинсталлированный, перезапущенный и переустановленный Office.
  5. Перезапустил Windows в режиме диагностики с помощью msconfig - Office даже не запускается в режиме диагностики.
  6. Запустите OfficeCAT (инструмент анализа конфигурации) от Microsoft. Не найдено никаких проблем.
  7. Переименовал ключ HKCU\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Options, чтобы Excel заново его создал.
  8. Убедитесь, что установлены последние обновления (вручную введя параметры Центра обновления Windows, убедитесь, что он настроен на получение обновлений приложений MS, а также обновлений Windows, и запустив ручную проверку)
|источник

1 ответ1

0

У меня были проблемы с Word 2016 и Excel 2016, как и у вас, но я мог заставить PowerPoint работать. Я пробовал почти такой же ремонт, как ты.

Я обнаружил, что старые надстройки могут вызвать сбой. У меня был ABBYY Sprint (версия 9) для более ранней версии 2010 года, и удаление его устранило проблему. Теперь Office 2016 работает нормально.

Надстройки, которые могут вызвать проблемы с Office 2013 (хотя в сообщении 2013 года также есть проблемы!). Известно, что более ранние версии этих надстроек вызывают проблемы с приложениями Office 2013: https://support.office.com/en-ca/article/Why-do-I-get-a-stopped-working-message-when -I-start-my-Office-application-52bd7985-4e99-4a35-84c8-2d9b8301a2fa (и если у вас есть антивирус McAfee) https://support.microsoft.com/en-us/kb/3104401)

|источник

Всё ещё ищете ответ? Посмотрите другие вопросы с метками .