Обычно я не имею дело с Windows, но кто-то хотел, чтобы я починил их компьютер с Windows XP на нем. Он просто перезагружался каждый раз, когда пытался загрузиться. Он не перешел бы в безопасный режим, результат был одинаковым независимо от выбранного режима.
Этому компьютеру уже 4 года, и все это время он выполнял одну и ту же установку, поэтому я решил, что самым простым решением было бы просто создать резервную копию их файлов и переустановить. Я загрузил компьютер с живого компакт-диска и скопировал их файлы на USB-накопитель, после чего приступил к запуску функции HP "заводское восстановление" (которая мне не особо нравится, я бы предпочел иметь диск для установки, чем перезагрузите все программное обеспечение, которое HP платит за установку). Он восстановил, и я положил все их файлы обратно, установил их программы и запустил процесс полного обновления Windows. Все казалось великолепным, поэтому я ушел и сказал им, что делать, когда все закончится.
Проходит несколько часов, и мой телефон звонит. По-видимому, он начал делать то же самое, что и раньше, после завершения обновления.
Сейчас у меня нет компьютера, поэтому я не могу предоставить больше информации, чем эта.
Что может быть причиной этого, и, что более важно, как я могу это исправить? Тот факт, что после восстановления возникла та же проблема, заставляет меня думать, что это либо проблема с оборудованием, либо обновление, ломающее компьютер.