3

У меня есть компьютер Lenovo ThinkCentre, Lenovo M92p с Intel Core i7 3770, 2 х 8 ГБ оперативной памяти и встроенная графика Intel HD 4000, работающая под управлением Windows 10 Home.

Компьютер всегда работает тихо и почти никогда не нагревается (по крайней мере, снаружи).

Но, тем не менее, компьютер иногда зависает и останавливается. Я перепробовал все, форматирование, переустановку windows и даже замену жесткого диска, но ничего не помогает. Иногда компьютер просто зависает, я не могу двигать мышью или нажимать что-либо, и примерно через минуту он выключается.

У меня была эта проблема некоторое время, поэтому я заметил некоторые шаблоны, но все еще не могу понять, как соединить части ...

Замораживание может происходить несколько раз в день или даже один раз в неделю, но в среднем они происходят один раз в день. Я заметил, что если я не использую компьютер в течение нескольких дней, после того, как я снова начну его использовать, он будет хорошо работать в течение длительного времени, прежде чем снова начнет зависать.

Недавно, прочитав о подобных проблемах в Интернете, я прочитал о средстве просмотра событий Windows, я искал все события, содержащие неожиданное завершение работы или перезапуск, и обнаружил, что источником этих событий является Kernel-Power, их описание гласит:

Система была перезагружена без точного выключения. Эта ошибка может быть вызвана тем, что система перестает отвечать, происходит сбой или неожиданное отключение питания.

и эти события всегда (насколько я читал в средстве просмотра событий) происходят после события FilterManager, говоря это:

Фильтр файловой системы 'npsvctrig' (10.0, 2015 - 07 - 10T06:14:31.000000000Z) успешно загружен и зарегистрирован в диспетчере фильтров.

В любом случае, у меня нет идей, просто расстраивает мысль, что вы можете работать над чем-то важным, и вдруг ваш компьютер просто выключится.

Я мог бы купить новый компьютер, но я думаю, что это пустая трата времени, может быть, проблема только в одном компоненте, и мне нужно заменить его.

Заметки:

  • Я не купил компьютер самостоятельно, поэтому у меня нет гарантии.
  • У меня есть компьютер около двух лет, и проблема началась около года назад.
  • Компьютер пришел с Windows 7, и я перешел на Windows 10 около месяца назад (новая установка).
  • У меня двойная загрузка windows 10 с Ubuntu 14.04, и проблема возникает и в Ubuntu.

1 ответ1

1

Я не заметил, чтобы вы упомянули о какой-либо диагностике оборудования. Я думаю, что вы исключили программное обеспечение, поскольку оно происходит в двух разных операционных системах. Большинство систем Lenovo имеют встроенную диагностику. Попробуйте нажать F10 во время загрузки; это должно начать диагностику для вас.

Это также звучит так, как будто у вас плохая флешка или плохой слот ОЗУ, если предположить, что зависание не обязательно происходит во время выполнения конкретной задачи, а происходит более случайно.

Всё ещё ищете ответ? Посмотрите другие вопросы с метками .