Фактический вопрос на самом деле о том, "Как я могу отладить" это (см. Ниже), но для справки немного больше истории:
Я использую 64-разрядную версию Windows7 (полностью обновленную) на новом Dell Precision M3800 (накопитель SDD) и постоянно сталкиваюсь со следующей ситуацией:
- Все хорошо с системой. Может выключиться без проблем
- Я устанавливаю Sonic NetExtender для VPN (необходим для следующего шага): Все хорошо, все еще. (Можно выключить.)
- Я добавляю новую учетную запись пользователя для входа в домен (для которого мне нужен VPN хотя бы один раз), перезагружаю и запускаю его. Теперь я могу использовать учетную запись домена, даже не будучи подключенным к VPN. (учетные данные локально кэшируются) Пока что все именно так, как и планировалось.
- Я хочу регулярно выключаться или выходить из Windows7, а затем я сталкиваюсь с проблемой ....
Проблема
Ситуация: работа с Win7 (без проблем) с локальной или доменной учетной записью.
Триггер: перезагрузите систему (в любом случае), выберите выключение или выход из системы:
Проблема: вместо того, чтобы видеть сообщение "выход из системы" или "выключение", я получаю тот же синий экран без текста. (Звук выхода из системы воспроизводится, хотя.) Мышь все еще видна и подвижна (стандартный курсор), но ничего нельзя щелкнуть. CTRL+ALT+DEL больше не работает. В этой ситуации ноутбук зависает навсегда (проверено не менее 90 минут), и возможно только принудительное отключение питания.
После этого Win7 все еще может регулярно загружаться, но проблема с выключением остается. Я могу восстановить систему до более ранней настройки, чтобы "исправить" это, но я действительно хочу выяснить, что является причиной проблемы.
Для пояснения: обычно при выключении сначала слышен звук выключения, когда виден только фон рабочего стола, затем экран очень быстро становится черным, а затем отображается экран "выключения" с текстом и ожидающей мышью. курсор в сторону.
В моем случае я слышу звук, но перед тем, как экран становится черным. Компьютер зависает в фазе "показа рабочего стола", и текст "выключения" вообще не отображается.
Какие варианты у меня есть, чтобы отладить процесс выключения и найти виновника?
Попытки вещей:
После ответа на этот вопрос здесь на суперпользователя :
1) Включение подробного режима: хотя он работает, когда я могу завершить работу, он не дает никакого текстового сообщения в моем проблемном случае. Так что, без помощи.
2) Выполните чистую загрузку без (не MS) служб или программ запуска: завершение работы все еще зависает.
3) Посмотрите в журнале событий производительность выключения: ошибки отсутствуют, полезная информация не найдена.
Следующие предложения здесь в теме:
1) Запуск chkdsk: проблем не найдено. Не ожидал ни одного. (Новый ноутбук, почти не используется)
Другие попытки
1) Загрузился в BIOS, чтобы проверить, включено ли теневое копирование / кэширование. Не смог увидеть ни одной такой опции. (DELL BIOS версия A10)
Замечания:
Когда-то у меня была очень похожая ситуация (безотключенный экран с остановкой) при совершенно других обстоятельствах. Однако в то время мне просто повезло, и я нашел виновника в поиске в сети (программный инструмент MagicDisc не работает вместе с драйверами Intel IRST).