Как запустить Epsa Diagnostics для ноутбука Dell на базе Windows 10?

Question

У меня проблемы с некоторыми аппаратными средствами, из-за которых я пытаюсь запустить диагностику Epsa, к которой обычно обращаются с помощью нажатия клавиши F12 во время загрузки в логотипе Dell.Но теперь, после обновления до Windows 10, я не знаю, как Epsa запускается в Windows 10

Я также попробовал инструмент Online Diagnostic с сайта dell.com, но там для полного диагностического теста он превысил стандартное время, чтобы завершить тест, и он продолжается более 1 часа, даже если я игнорирую время.

Answer 1

Вы по-прежнему сможете получить доступ к Dell Diagnostics прямо из меню загрузки, просто нажмите F12, как только ноутбук получит питание, нажмите его несколько раз, чтобы не беспокоиться о времени. Я попросил клиента задать аналогичный вопрос, и, насколько я могу судить по ее ноутбуку, Dell просто не сделала свой онлайн-инструмент диагностики на 100% совместимым с Windows 10, хотя я не сомневаюсь, что это будет исправлено. Если вы можете точно определить модель и аппаратное обеспечение, с которым у вас возникли проблемы, я могу предложить лучший совет.