У моего сына есть компьютер Alienware с Windows 8, которому всего 6 месяцев. На прошлой неделе он установил Windows 10, и появился черный экран с курсором, но без текстовых полей для входа.
Мы попытались перезагрузить и т.д., И логотип Alienware всплывает, но затем жесткий диск загружает черный экран, на котором отображается только вышеупомянутый курсор.
Мы не компьютерные специалисты и понятия не имеем, что мы должны попробовать. Есть идеи?
У меня была такая же проблема (обновление с Win7), и да, это проблема с драйверами. Первая проблема - войти в безопасный режим. В Win10 F8 обычно не работает - поэтому нет простого способа перейти в безопасный режим. Мне пришлось отключить кабель питания при загрузке окон. В следующий раз он дал мне варианты ремонта и устранения неполадок, и я смог перейти в безопасный режим (который был виден). Запустил msconfig и отключил ВСЕ службы, отличные от Microsoft (сначала спрятав все службы MS) и ВСЕ запускаемые программы. После перезагрузки экран был в норме. Затем, обнаружение, какая служба была виновником, было МНОГО перезапусков (и включение некоторых служб и тестирование), но я нашел это. В моем случае это была программа Dell, портящая мой логин (!!)
У меня была та же проблема, я предполагаю, что вы обновили Windows 8 до 10, и это не новая установка? В моем случае это была проблема с драйвером - загрузите Windows в безопасном режиме с сетью и зайдите в диспетчер устройств, проверьте, какие драйверы отсутствуют, и обновите их (в моем случае это был мой графический драйвер)
