Сценарий:
- Поддержка на месте работы.
- Пользователь дома, подключается к работе через VPN.
Затем сотрудник службы поддержки получает IP-адрес пользователя через подключенных пользователей по VPN. Он использует Remote Desktop Connection для подключения к IP. Он входит в систему как администратор. Служба поддержки получает запрос о том, что пользователь активен. Продолжает. Пользователя спрашивают, хочет ли он разрешить удаленное соединение, и он выйдет из системы. Он принимает.
Здесь все идет не так. Соединение устанавливается через VPN, но когда пользователь выходит из системы и позволяет администратору войти в систему, VPN-соединение пользователя прерывается. Сеанс поддержки RDP просто истекает из-за отсутствия соединения.
Я нашел один обходной путь, который позволяет пользователю подключаться через VPN и где он подтверждает учетные данные, есть опция «Сохранить учетные данные для« Все, кто использует этот компьютер »». Однако для этого требуются права администратора, а настройки даже не сохраняются, поэтому мне потребуется передавать им учетные данные администратора при каждом сеансе поддержки. Что я бы предпочел не делать.
Вопрос:
Как сохранить VPN-соединение живым, желательно без прав администратора или как сохранить параметр "Сохранить учетные данные"?
Как подключиться через Remote Desktop Connection без выхода из системы текущего пользователя? (Я верю, что это будет поддерживать VPN-соединение в любом случае?)
Буду признателен за любую оказанную помощь.