Проблема: у меня есть проблема, когда после блокировки моего компьютера (Win+L) я часто не могу разблокировать его. Когда я возвращаюсь к своему компьютеру, экран черный. Активация мыши или клавиатуры не возвращает экран входа в систему. Это происходит не каждый раз, но довольно часто.

Обходной путь : я нашел обходной путь, чтобы разбудить его: я использую другой компьютер для удаленного доступа к своему компьютеру. Затем я отключаю удаленный рабочий стол (не выходя из системы). Когда я возвращаюсь к моему ПК, появляется экран входа в систему, и я могу войти, чтобы восстановить сеанс.

Больше информации:

  • У меня была эта проблема в течение долгого времени (по крайней мере, год) под управлением Windows 8. Я несколько недель назад переформатировал свой компьютер с Windows 8.1. У меня все еще есть проблема с этой чистой установкой.

  • У другого человека в моей команде такая же проблема. У нас разные компьютеры, но у нас одинаковая видеокарта (SAPPHIRE Radeon HD 7770). Тем не менее, несколько других людей в команде имеют ту же видеокарту и не имеют этой проблемы.

  • Все функции энергосбережения, связанные со сном, отключены.

1 ответ1

1

Я видел эту проблему раньше на установках Windows 8 и 10, которые были обновлены с Windows 7, на которых было установлено программное обеспечение для удаленного управления. В частности: программное обеспечение для дистанционного управления, которое для правильной работы использует драйвер виртуальной видеокарты.

Обычно переустановка всего пакета программного обеспечения (с перезагрузками между удалением, установкой и первым использованием) решит проблему с драйвером.

Попробуйте проверить диспетчер устройств Windows на наличие виртуальных видеоадаптеров. Если они есть, попробуйте переустановить программное обеспечение, к которому принадлежит адаптер. Если это не решит вашу проблему, то стоит обратить внимание на драйвер от производителя вашей видеокарты. Центр обновления Windows мог загрузить версию WDM, которая несколько менее идеальна, чем версия, предоставляемая Sapphire.

Всё ещё ищете ответ? Посмотрите другие вопросы с метками .