Симптомы:
Вы смотрели на помощь на сайте HP? Я ответил на вопрос, очень похожий на этот, и нашел ответ на веб-сайте HP. Если у вас есть конкретный номер модели ноутбука, я хотел бы взглянуть на вас.
Кроме того, есть ли что-нибудь примечательное, что произошло, когда эта проблема впервые возникла? то есть шумы, искры, какие-либо видимые повреждения?
Работал ли ноутбук только с шнуром питания и без батареи? Возможно, батарея разряжена и ноутбук не включится без подключенной батареи даже при подключенном питании.
Хорошо, после просмотра сайта HP я нашел несколько вещей.
Во-первых, похоже, они выпустили отзыв на батареи для вашего ноутбука. Это говорит о том, что эта проблема не должна влиять на работу ноутбука, что вполне справедливо.
Если мой аккумулятор был определен как подлежащий замене, и у меня не было проблем с ним, мог ли аккумулятор повредить ноутбук?
Нет. Выявлена проблема только с аккумулятором, а не с ноутбуком.
Следуйте инструкциям на этой странице (под названием «Начало работы»), чтобы узнать, является ли ваша батарея частью отзыва. Если ваша батарея является частью отзыва, вы можете заменить его. Хотя это может не быть тем, что не так с вашим ноутбуком, стоит быть уверенным (и вы получите новую батарею бесплатно!).
Во-вторых, есть длинная страница, которая поможет вам устранить проблемы с не загружающимся ПК. Эта ссылка приведет вас на полпути к документу, где он начнет устранять проблемы с питанием. Следуйте инструкциям оттуда и посмотрите, поможет ли это вам вообще. Отпишитесь с любыми успехами / неудачами.
Это аппаратная проблема, которая может иметь много причин.
Это должен быть осмотрен кем-то с инструментами и запасными частями, чтобы попытаться проследить это.
Если ноутбук все еще находится на гарантии, используйте его.
В противном случае обратитесь к ремонтнику.
