Мой ноутбук подключен, заряжается, но мощность не увеличивается

Question

Я использую Dell Inspiron 14 R.

Вчера я получил уведомление о подключении ноутбука к источнику питания, когда заряд стал низким на 13%, поэтому я подключил его к источнику питания, и он показал зарядку.

Но с тех пор% заряда батареи не увеличивается, но остается на том же уровне 13%. В то же время он показывает, подключен и заряжается, когда я наведите курсор мыши на символ батареи. Индикатор батареи показывает, что батарея работает нормально.

Я сделал полный сброс, нажав кнопку питания на 30 секунд, вынув аккумулятор и зарядное устройство. Все еще без изменений. Любая помощь!

PS: аккумулятор и зарядное устройство являются подлинными продуктами Dell. Это моя батарея Dell второго поколения, которую я купил 6 месяцев назад.

Answer 1

Поскольку проблема с моим ноутбуком теперь решена, я отправляю ответ сам. После некоторых телефонных звонков я связался со службой Dell, так как трудно было понять, в чем реальная проблема, и в диагностике системы Dell не было кодов ошибок, они отправили техника для проверки системы. Техник проверил систему, вставив ту же батарею, что и моя, и это также показало ту же проблему. Он также проверил мою батарею, вставив в другую систему, и моя батарея заряжена. Из этого они пришли к выводу, что проблема с материнской платой. Затем он зарегистрировал жалобу и заказал материнскую плату, а через два дня они пришли с новой материнской платой и заменили.

Теперь мой ноутбук работает нормально. Теперь я получаю резервную копию батареи до 4 с половиной часов.

Answer 2

Если вы уже пытались повторно установить аккумулятор / извлечь его в течение 60 с и более, возможно, пришло время для нового аккумулятора.

Вы также можете попробовать некоторые сторонние инструменты для тестирования:

• http://batterycare.bkspot.com/en/index.html
• http://www.passmark.com/products/batmon.htm

Answer 3

Или зарядное устройство не дает достаточно ампер для вашей батареи! Прежде чем тратить деньги на новую батарею, попробуйте аналогичное зарядное устройство с тем же выходным напряжением и аналогичными усилителями, максимум на 10%.