Я использую Acer Laptop 5720 - O/S Windows 7/32 bit. Обновление Windows было запущено и находилось на шаге 2 в процессе, когда кнопка питания ноутбука была нажата, а ноутбук выключен - СИНИЙ СКРИМ !!!! - и теперь ноутбук не перезагрузится. Черный экран отображается с двумя режимами: режим восстановления или запуск Windows в обычном режиме. Режим восстановления - это значение по умолчанию, и компьютер сканирует сам себя, появляется серое поле, но нет сообщений об ошибках. Затем экран возвращается к черному цвету и переключается между двумя режимами без прогресса. Единственное, что нужно сделать, это выключить ноутбук. Есть ли решение этой проблемы или мой жесткий диск теперь вышел из строя? BSCOD виден только около секунды, и я не могу просматривать сообщения об ошибках достаточно долго, чтобы их заметить. Однако я могу получить доступ к представлению BIOS. Любой совет будет принята с благодарностью: BlueSCREAM.
1 ответ
Очень неприятно, что жесткий диск фактически мертв, гораздо более вероятно, что ОС не знает, что делать.
Можете ли вы войти в безопасный режим? Или в место, где вы можете сделать возврат к предыдущей точке восстановления?
Если нет, параметры ограничены на этом этапе, но вы можете попробовать выполнить сброс системы Windows, так как вы уже пытались восстановить. Это должно вернуть ваш компьютер в рабочее состояние и сохранить ваши данные, хотя ваши установки программного обеспечения будут потеряны.
ОБНОВЛЕНИЕ: Bad_System_Config_INFO с кодом 0x74 означает, что реестр Windows поврежден. Рекомендуемые "исправления" - переустановка ОС или сброс с ранее созданного диска восстановления. Поскольку вы не можете получить доступ к параметрам запуска Windows, у вас теперь есть очень мало вариантов.