Компьютер замедляется после нескольких запросов на печать в PDF

Question

Недавно я спросил о том, что память не выгружается, и мне помогли ответы, которые я получил, но недавно понял, что проблема в чем-то другом, поэтому я публикую новый вопрос.

Проблема заключается в том, что когда пользователь пытается напечатать файл .tiff в PDF, независимо от его размера, после ~ 2-5 попыток (дать или взять) ПК, выполняющий задачу, экспоненциально замедляется. В результате задача «Печать в PDF» занимает более 30 минут для одного файла.

В соответствии с просьбой в моем предыдущем вопросе, вот несколько скриншотов диспетчера задач и процессов во время выполнения задачи.

Print1:

Печать 2:

Печать 3: (Начал замедляться. Печать заняла ~ 10 минут)

Печать 4: (печать заняла ~ 20 минут)

Печать 5: (печать заняла ~ 25 минут)

Печать 6: (Печать заняла ~ 25 минут, распечатал пустой PDF. Панель предварительного просмотра также потерпела крах)

Печать 6 (Повторить): (Печать заняла ~ 25 минут, снова распечатал пустой PDF. Панель предварительного просмотра все еще не работает)

Кроме того, когда пользователь пытался переместить дампы экрана со своего рабочего стола в общий каталог, возникла ошибка, сообщающая

Недостаточно памяти для завершения этой операции ".

После чего их компьютер полностью рухнул, и им пришлось перенастроить компьютер для успешного перемещения файлов.

Answer 1

Для мониторинга использования памяти лучше использовать Process Explorer. Если вы печатаете на принтере Adobe PDF с установленным Adobe Acrobat (не только Reader), это означает, что вы используете виртуальный принтер, созданный Adobe Acrobat.

Из тех фотографий, которые вы опубликовали, не ясно, какой процесс вызывает утечку памяти, что, по-видимому, является вашей проблемой. При некоторых обстоятельствах процесс может не выделить нераспределенную память, что называется проблемой утечки памяти. Когда это происходит много раз, это может привести к замедлению работы компьютера, что приводит к зависанию.

Вы должны найти в Process Explorer, какой процесс увеличил использование памяти после каждой печати - см. Здесь. Вероятно, это будет какой-то exe-файл, установленный с Acrobat. Затем вы можете попытаться убить процесс после каждого отпечатка и посмотреть, станет ли он лучше.

С таким вопросом вы также должны указать свою точную версию Acrobat (не только XI, но 11.xx.xx.xx, она должна быть где-то в меню Справка - Информация о системе).

Посмотрите эту ссылку на форуме Adobe - попробуйте обновить Adobe Acrobat или установить другое программное обеспечение, например PDFCreator и т.д.